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02-07-2026 heure: 03:48Publique
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De
PourChaussbien
Demande info pour retourJ’ai fait plusieurs messages pour demander l’adresse de retour car je trouve l’article non conforme (l’article sent la colle et le plastique). 1er contact ok, on m’a demandé une photo de l’article que j’ai envoyé, mais depuis je n’ai pas de réponse, je ne sais pas où renvoyer cette commande qui n’est pas conforme à mes attentes. J’ai essayer le formulaire de contact, l’adresse direct, Instagram…..je souhaite qu’on me donne l’adresse de retour, et comme l’article n’est pas conforme que les frais de retour soit à la charge de l’entreprise.
02-07-2026 heure: 01:18Publique
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Gestion décevante d’une panne d’autoradio sur ToyoVéhicule : Toyota Yaris 2019
Achat : neuf en concession
Utilisation : normale
L’autoradio est tombé en panne après environ 5 ans et demi d’utilisation.
Lors de ma prise de contact avec le réseau constructeur, la solution proposée consistait uniquement en un remplacement complet du système multimédia pour un montant supérieur à 4 000 € HT, sans proposition de réparation ciblée.
J’ai contacté une concession du réseau, mais le rendez-vous de diagnostic a été annulé.
Après plusieurs échanges avec le service client du constructeur, j’ai adressé un courrier recommandé ainsi que plusieurs relances.
Une procédure de médiation a été engagée, mais le constructeur a refusé d’y participer.
01-07-2026 heure: 19:45Publique
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escroquerie et vol de données par faux courtierBonjour ,
J’ai été démarché par un courtier par rapport à mes panneaux solaires , cela remonte à l’hiver 2024 , après échange , il avait l’air très au courant de ma situation , et m’a promis que grâce à la transition énergétique il pouvait renégocier mon crédit pour ces panneaux solaires , à un taux très avantageux , et que cela diminuerait mes mensualités de moitié , m’expliquant aussi que mon taux d’endettement qui était déjà de 40% ,n’était pas important étant donné que je clôturais un crédit à un taux pour un autre crédit à un autre taux plus avantageux grâce a son intervention . Il se fesait passer pour un monsieur du nom de [* modéré] , travaillant pour meilleurtaux.com , qui après vérification sur LinkedIn est bien un courtier travaillant chez meilleurtaux.com et d’un assistant qui s’appelle[* modéré] .
Il m’a donc demandé quelques informations personnelles , je lui ai donc fourni , suite à cela , il m’a recontacté en me signifiant qu’il avait un partenaire financier prêt à le suivre , il m’a donc dit que j’allais recevoir sur mon compte l’argent nécessaire à la clôture de mon crédit chez mon organisme prêteur , et qu’il allait s’occuper lui même des démarches étant donné qu’il s’était occupé des demandes , il m’a demandé de lui remettre l’argent ( 15 000 euros ) sur un compte , il m’a demandé un code reçu , sans me précisier qu’il s’agissait en réalité d’une signature électronique pour une acceptation de crédit à la consommation , hors j’ai été manipulé et trompé depuis le début .
48 h après le service fraude de ma banque m’a contacté pour me signifier que le compte de virement est un compte frauduleux , et qu’ils allaient procéder à un rappel des fonds , malheureusement le compte avait déjà été vidé ,
Suite à cela , j'ai contacté mon assistance juridique ,j’ai déposer plainte en gendarmerie , contacté de moi même tout de suite bnp Paribas personnal finance ( CETELEM ) , le service fraude pour leur expliquer ce qu’il s’est produit , et leur ai transmis tout les documents nécessaires pour leur prouver que j’étais bien victime de fraude ,
Je leur ai expliqué que j’avais été victime d’une arnaque au faux courtier qu’il m’était impossible de contracter un crédit en mon nom , et que je ne suis pas à l’origine de la démarche car mon taux d’endettement était déjà supérieur au taux autorisé par la banque de France , que les démarches avaient été faites par d’autres personnes avec une fausse adresse mail , que j’ai été manipulé et que mes informations avaient été obtenues de façon malhonnête , l’adresse IP et l'adresse mail qui ont servies pour les demandes ne correspondent à aucun de mes appareils électroniques , que je n’ai reçu aucun documents ni par mail ni par courrier étant donné que ce sont les fraudeurs qui ont tout reçu , ainsi que les échéanciers , je n’ai pu me douter de rien avant que ce ne soit trop tard , ils me demandent de rembourser aujourd’hui le crédit en plus des intérêts ,
Je suis donc passé par un médiateur , pour annuler le crédit , cela s’est passé uniquement en ligne , avec une seule et unique explication sans prise de contact possible avec lui , et il n’a pas du tout saisi ce qu’il s’est passé , j’ai reçu il y a 15 jours une réponse du médiateur qui va dans le sens de CETELEM, en me disant qu’ils peuvent me demander remboursement du crédit , j’ai l’impression que je suis le fraudeur et non une victime ,
Aujourd’hui je suis appelé de façon intempestive plusieurs fois par jour , par cetelem en me menaçant de de transmettre le dossier à la banque de France , de mise en demeure , de signalement et par leur service recouvrement qui me somme de payer , je veux que le crédit soit annulé ,je ne veux pas payer un crédit que je n’aurais jamais fait , et qui ne me profite pas.
01-07-2026 heure: 19:37Publique
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Colis non livré et pas de remboursementJ'ai commandé début juin des legos sur le sites aliexpress (5 produits) qui devaient être livrés en 1 seule commande. Je n'ai rien recu et ai donc demandé a être remboursé par le vendeur qui est aliexpress. Après avoir soumis la demande sur leur site ils ont accepté de me rembourser aussitot 3 produits sur 5 mais pour les 2 autres ils ont refusé en pretextant que le colis avait été livré.
J'ai contacté le livreur qui est la société cainiao qui m'a confirmé que le colis n'avait pas pu être livré malgré 2 tentatives et qu'il était donc retourné chez le vendeur (aliexpress). Cainiao m'a envoyé un email pour confirmer cette non livraison et j'ai partagé cet email à aliexpress.
Malgré cette preuve de non livraison aliexpress continue de dire que le colis a été livré d'après leur suivi et refuse de me rembourser.
Ils me demandent de fournir un justificatif plus formalisé auprès du livreur (cainiao). Ce dernier que j'ai rappelé me dit qu'il ne peut rien m'envoyer de plus que l'email déjà partagé
Je suis donc actuellement bloqué et il n'est pas possible de joindre au téléphone une personne de chez aliexpress qui semble envoyer des emails automatiques générés par des IA.
01-07-2026 heure: 17:42Publique
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Paiement de cotisations pour un service non honoréEn 2022, après avoir été licenciée de mon emploi, je cherchais une mutuelle pour moi et mes enfants. J'ai demandé 2 devis, un à la MOAT et un autre à la MGC. Les cotisions étant moins élevées à la MOAT j'ai opté pour celle-ci. Seulement ils me demandaient de régler 3 mois de cotisations d'un seul coup pour y adhérer. Étant en difficulté j'ai donc préféré prendre la MGC. Mais il y a quelques semaines je reçois une signification d'huissiers qui stipule que je dois plus de 3500€ à la MOAT. Je leur répond que je n'ai pas opté pour cette Mutuelle à l'époque et que je règle toutes mes cotisations sans aucun problème à la MGC. J'étais persuadée n'avoir signé qu'un devis. Ils m'ont alors envoyé le contrat rempli et signé par moi-même. D'une part je n'ai jamais eu la carte, elle n'a jamais été enregistré sur mon compte AMELI, je n'ai jamais bénéficiée de remboursement (alors que nous avons beaucoup de frais médicaux) et, pour finir je n'ai jamais reçu de courrier de la part de cette mutuelle me stipulant que je ne réglais pas les cotisations. J'estime ne pas devoir ces cotisations et ne comprends pas pourquoi ils ont laissé courrir les "non-reglements" pour finalement faire appel à des huissiers.
J'ai déjà été prélevé par les huissiers de 1668€ j'estime que c'est largement suffisant pour un service que je n'ai pas eu.
D'autre part je souhaite alors qu'il me rembourse tous les frais médicaux (part mutuelle) pour la période qui englobe les 1668€.
01-07-2026 heure: 16:40Publique
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Offre de remboursement non honoréeJ'ai acheté un téléphone le 10 mars dernier avec offre de remboursement de 40 euros à venir dans les 8 semaines après l achat. Je n'ai toujours pas reçu le remboursement et j'ai encore demande ce jour et l'on me dit qu'il faut attendre. Il s'agit pour moi d'une offre mensongere .
Je souhaite votre aide dans le règlement de ce litige afin que Xiaomi procède au remboursement dans les plus brefs délais.
Merci
01-07-2026 heure: 16:35Publique
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De
PourPoleSocietes
[*modéré]à l'abonnement J'avais urgemment besoin de mon Kbis et cette société le facturait 2.99€ sous-jacent un abonnement de 79€ auquel je n'ai pas souscrit, le vendeur ne souhaite rien entendre et je comprends la réputation désastreuse de ces [*modéré] car je suis loin d'être le seul dans cette situation
Je demande un remboursement
01-07-2026 heure: 15:37Publique
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Dédommagement frais location voitureNous avons loué une voiture dans cette entreprise, dans leur agence à l'Aéroport Ajaccio-Napoléon Bonaparte, du 9 au 16 mai 2026.
Hors, nous avons dû rendre le véhivule, dès le 12 mai, en raison d'un retour urgent par avion pour Nantes, pour cause de décès de ma Maman.
Le loueur nous a précisé qu'il ferait un geste pour nous dédommager d'une partie des frais de location qui s'élevait à 403,36 €.
Hors, quelques jours après notre retour à notre domicile, l'entreprise nous a informée qu'aucun frais ne nous serait remboursé.
Nous souhaitons savoir si nous pouvons avoir un recours, en sachant que nous n'avons pas pris d'assurance.
Nous avions fournit à leur demande, tous les documents justificatif (acte de décès et livret de famille) et il nous a été répondu que nous étions passé par un broker pour notre réservation et que c'est pour cette raison qu'ils ne nous ferait pas de remboursement.
Nous ne comprenons pas, car le paiement a bien été effectué à leur ordre et nous ne sommes jamais passé par un broker.
Merci de votre aide.
Cordialement.
01-07-2026 heure: 15:24Publique
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De
LITIGE le site de l'auto - Société NOLA SASBonjour,
Le 5 décembre 2025, j'ai versé la somme de 24 595 € pour l'acquisition d'un véhicule dans le cadre d'une opération réalisée par l'intermédiaire du Site de l'Auto / SARL PROGRESSUS / SAS NOLA. Chose courante quand la transaction s'effectue via un courtier pour des véhicules provenant de l'Allemagne. Le site de l'auto ayant de bons retours.
Par la suite, il m'a été indiqué que le véhicule subissait des refus de contrôles techniques pour diverses raisons et il s'est avéré que le véhicule avait été accidenté et qu'il ne pouvait donc pas m'être remis.
J'ai donc demandé un remboursement le 11 mars 2026 et reçu plusieurs e-mails confirmant qu'un remboursement intégral me serait effectué.
Malgré ces engagements écrits, le remboursement a été reporté à 4 reprises et, à ce jour, je n'ai toujours pas récupéré les fonds versés. Dernière promesse de remboursement au 30 juin 2026.
Aujourd'hui 1er juillet 2026 AUCUNE NOUVELLE!!!!
Une mise en demeure a été adressée le 24 avril 2026, avec AR sans résultat concret. Le cabinet TOURAUT AVOCATS (Meaux) est saisi du dossier.
Je dispose de l'ensemble des pièces justificatives:
- contrat et bon de commande preuve du virement de 24 595 €
- e-mail relatif au contrôle technique
- e-mails confirmant le remboursement - échanges relatifs aux reports successifs
- copie de la mise en demeure et de son accusé de réception
Et à chaque fois la même réponse depuis le mois de MARS dernier. Depuis MARS 2026, 4 REPORTS DE REMBOURSEMENT DE LA PART DU SITE DE L'AUTO.
Ce conflit entraine différents problèmes dans notre quotidien. Problème financier (24 595 €) Préjudice morale Impossibilité de disposer d'une voiture me concernant. Notre seul véhicule disponible étant un LOA donc Kilométrage dépassé à ce jour.
Cette entreprise ne m'appelle toujours pas!
Pièces jointes :
preuve 1er paiement.PNG
LITIGE SITE DE L'AUTO.pdf
Bon de commande.pdf
confirmation remboursement 15 juin ... en vain.png
demande de remboursement.png
confirmation remboursement 16 mai ... en vain.png
Preuve paiement innova company..pdf
preuve passage contrôle technique pour le 23 janvier 2026.png
Entreprise NOLA SAS / PROGRESSUS : INNOVA
8 ROGER LAPEBIE
33140 VILLENAVE D'ORNON
Site internet : lesitedelauto.fr
Consommateur
[* modéré]
01-07-2026 heure: 14:15Publique
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Bruit anormal après intervention NorautoBonjour,
J'ai apporté mon Skoda Karoq le 23 mai 2026 au centre Norauto de Chambourcy (78) pour faire changer les amortisseurs avant et les biellettes droite et gauche. Je l'ai récupéré, le même jour, après avoir réglé la facture.
Dans les jours qui ont suivi cette intervention, un bruit anormal (de type claquement) est survenu au niveau du train avant de ma voiture. J’ai donc sollicité un contrôle qualité gratuit. Il a été effectué le 16 juin mais le mécanicien l’a conclu, sur, le relevé d'atelier, par « rien à signaler » et la seule information que j'ai eu, oralement, a été qu’un « cache moteur était mal fixé » et qu’il avait été remis en place. Or, le bruit anormal est réapparu le lendemain de ce contrôle et persiste de façon très nette à ce jour.
J’ai téléphoné pour demander un deuxième contrôle qualité. Il m’a été accordé et rendez-vous a été pris pour le jeudi 25 juin. Quand je suis arrivé au centre auto ce jour-là, à 9 h comme convenu, on m’a dit qu’on m’avait appelé le matin même (!) pour annuler ce contrôle (appel que je n’ai pas reçu, n’ayant pu décrocher – et aucun message ne m’a été laissé). L’employé qui m’a reçu a sèchement refusé de réexaminer mon véhicule, le chef d’atelier estimant qu’il n’avait pas à se pencher à nouveau dessus. Inadmissible.
Cette intervention du 23 mai a causé un dommage sur mon véhicule et le contrôle qualité n’a pas été fait dans les règles de l’art puisque le problème persiste. Je vous rappelle que Norauto est présumé responsable en cas de panne liée à une défectuosité déjà existante au jour de son intervention ou lorsque la panne est liée à son intervention, et ce, conformément aux articles 1231-1 et 1787 du Code civil.
En conséquence, je vous demande de procéder, à vos frais, à la réparation de mon véhicule.