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27-06-2026 heure: 16:30Publique
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De
Pourisowatt
Disjonction des panneaux solairesLes panneaux disjonctent de manière récurrente depuis le début de l installation, le SAV est complètement absent, impossible à joindre et si par miracle vous avez un interlocuteur, ils sont incapables de régler le problème. Pour le fournisseur des panneaux AP SYSTEM il s'agit d'un problème électrique sur le circuit AC. Mais ISOWATT est totalement absent ?
27-06-2026 heure: 16:23Publique
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pas respecté adresse de livraison Bonjour ! Je en problème avec mon colis qui doit livrer par Mondial relais ! Mon colis est livré à 100 km de adresse marqué sur étiquette même que sur mon endroit il y a 5 points relais et 2 Lock feutre ! Je appelé 3 fois son service et je écrit sur sont formulaire de contact et rien depuis 17 juin,je demande honnêtement de assumer sont erreur et renvoi colis vers adresse indiquée sur étiquette ! Mais jusqu’à maintenant rien. Vendeur aussi arête de me reprendre et je suis coincé depuis mon achat avec cette société! Je demande meme avec un retard de me envoyé colis sur adresse correcte ! Merci bien pour prendre votre engagement de mon situation ! Je lisais avis de clients ça sont habitués de faire !
27-06-2026 heure: 15:08Publique
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Paiement impossiblePour souscrire à la prolongation des services liés à mon véhicule, il est impossible de régler sans souscrire Hyundai pay et mettre ma CB à la disposition d'un groupe de commerçants non identifiés.
Ceci est contraire aux directives européennes et Hyundai ne veux rien savoir.
Ce fait à été vérifié auprès d'un service juridique.
Je suis donc privé de la possibilité de prolonger ces services pour 30€/an.
27-06-2026 heure: 14:23Publique
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Remboursement Bonjour j’ai demandé à un remboursement, j’ai renvoyé le colis le 23 mars 2026, 1mois après je n’étais pas remboursée je les ai contactés ils m’ont dit on enquête revenez dans 1mois et en fait a chaque fois depuis on me dit revenez après l’enquête sauf que rien n’a bougé depuis le 23 mars et que j’attends d’être remboursé pour pouvoir m’acheter la poêle je ne peux pas sortir autant d’argent une 2e fois
27-06-2026 heure: 11:23Publique
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De
Pourdbc
Prix affiché erroné2 articles (iphone 12 et iphone 13) affichés à un tarif unique de 150 euros pièce. Apres contact l'un est bien à 150 euros (iphone 12) mais le second est à 230 euros (iphone 13).
Voici un extrait de notre conversation: "je ne comprends pas sur l'annonce c'est écrit "Iphone 13 et Iphone 12 avec Facture et Garantie
150 €"... pourquoi vous me dites maintenant 230E?"
REPONSE DU VENDEUR:
"Pour cette annonce il y a deux téléphones un iPhone 12 à 150 € reconditionné et l'iPhone 13 il a 230 € reconditionné tout simplement je vous ai donné le prix pour chaque téléphone"
J'attends du professionnel qu'il clarifie ses annonces ou alors qu'il accepte de vendre les biens au prix affiché dans l'annonce.
27-06-2026 heure: 11:00Publique
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Refus de prise en charge des honoraires d’avocatBonjour.
Je souhaite partager mon expérience avec la Protection Juridique Pacifica.
J'ai reçu un courrier m'indiquant que l'évolution de mon dossier nécessitait de recourir à la voie judiciaire et me confirmant « la prise en charge des honoraires de votre avocat dans le cadre du litige devant le Tribunal judiciaire ».
J'ai donc légitimement compris que les honoraires nécessaires pour engager cette procédure seraient pris en charge.
Aujourd'hui, Pacifica m'indique pourtant que les frais d'avocat engagés avant la saisine effective du tribunal ne sont pas couverts. Or cette limitation n'apparaît pas clairement dans le courrier qui m'a été adressé.
Je trouve cette information insuffisamment explicite et susceptible d'induire les assurés en erreur.
D'autres personnes ont-elles rencontré la même situation avec leur protection juridique ? Vos témoignages et conseils m'intéressent, car j'envisage de saisir le Médiateur de l'assurance et l'ACPR.
A vous lire.
Cordialement.
Ariane.
27-06-2026 heure: 09:40Publique
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De
Pouragri equipements
le peofessionnel ne repond plusj'ai commandé le 25 /06/2026 un monte-charge d'une valeur de 1831 € je n'ai plus de nouvelle de cette société le site web a disparu l'adresse mail ne répond plus , une commande par internet j'ai regardé sur le site de la societé hier et je pouvais voir le statut de ma commande : en attente aujourd'hui plus de site qu'il me donne des nouvelles de mon matériel qui a été encaissé
27-06-2026 heure: 09:34Publique
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De
Assurance annulation Suite a annulation pour le séjour en date du 19 06 2026 , impossible faire valoir le remboursement alors que l'assurance annulation ( imposée lors de la commande sur l'acompte , 5.15€ ) à été payée le 14 06 2026 intégralement . Il n'y a aucune description , nom ou n° de contrat lié à cette "assurance " et à ma demande insistante , on me renvoie vers une assurance : www.NEAT , ça tourne en rond depuis ma demande de renseignements , adresse et n° de formulaire d'assurance . Je fini par obtenir un n° de téléphone : 09 80 80 77 41, pour obtenir un enregistrement du type " tapez 1"" et pour finir , être raccroché au nez .On fini par me répondre qu'on ne peut pas accepter comme motif premier qu'il va faire beaucoup trop chaud ( canicule ) à cette période de location ...
J'ai envoyé un avis médical pour appuyer cette demande au camping , après avoir essayé de trouver une adresse mail de cette " assurance " en précisant l'impossibilité d'aboutir et qu'il incombait au camping " Les Bouleaux " de le faire puisqu'il était le "vendeur" de cette assurance et qu'il devait donc faire obligation de résultat .
27-06-2026 heure: 08:01Publique
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Habitat.fr ou comment payer 2x le prix d’un canapéAlors par quoi je vais commencer pour vous raconter mes déboires avec le service client Habitat, Ventes-uniques et consorts ??
Il me faudrait un livre pour cela.
Commande passée et réglée sur un coup de cœur pour un canapé.
Livraison fixée à date proche, tout va bien jusque là…arrivent les livreurs et plouf!! « Nous ne pourrons pas vous le monter chez vous car il ne passe pas par l’escalier » j’insiste pour qu’ils essayent mais ils ne daignent même pas décharger le canapé de leur camion.
Ils repartent au dépôt après m’avoir rassuré « appelez le service client (SC) et reprogrammez une livraison avec monte-meuble »
Je m’exécute et à ma grande surprise on m’indique que dans ma commune je dois faire la demande à la mairie, je m’y rends et là, c’est minimum un mois pour avoir un accord car il faut publier un arrêté municipal...
Je rentre et je reprends les mesures de la cage d’escalier, hauteur, largeur,…ça passait et je le savais mais les gars ne voulaient pas s’embêter à manutentionner le canapé jusqu’au 4eme à deux. Après tout, ils ont le droit d’être fatigués.😵
Je ne me décourage pas, je rappelle le SC et leur expose le problème, « c’est pas normal, ils auraient du essayer de le monter, désolé, toutes nos excuses, et tout le toutim » je fixe donc une autre date de livraison au pied de mon immeuble pour récupérer mon achat et enfin en profiter, car le coup de cœur commence à me coûter dans tous les sens du terme.
Le jour J, malgré plusieurs sms de confirmation de la tranche horaire de 4h puis de 2h, pas le moindre camion à l’horizon ni appel du SC ni de la logistique. C’est moi qui décide de les appeler pour leur demander la raison de leur retard.
Réponse du SC: « nous ne sommes pas au courant nous les contactons de suite et vous rappellerons aussitôt »
J’attends, j’attends, j’attends et les rappellerai 7 fois ce même jour.
Aucune explication valable mais les excuses les plus plates et répétées de tous les interlocuteurs que j’aurais dans ce dossier.
J’ai évidemment pris ma matinée et cela aura duré la journée, comme pour le 1er rdv inabouti.
Cela me coûte vraiment cher lorsque l’on doit ajouter les 280€ du monte-meubles et les déménageurs privés qui se sont mobilisés sans prestation!!
Je suis furieux et demande l’annulation de mon achat et son remboursement au SC, lequel insiste pour me proposer une nouvelle date avec manutention jusque dans la pièce de mon choix.
J’accepte car je suis tenace et je l’avoue je me suis imaginé le canapé dans mon salon, il rend bien 🤩
Mais je suis en train de rêver là!
Ma 3eme tentative aura lieu mardi 23/6 et la logistique me le confirme pas sms la veille, je passe une bonne nuit, et me réveille avec un nouveau message me proposant de fixer une date à ma convenance. C’est une blague !?
J’appelle le SC, le numéro est gravé dans ma mémoire, « désolé, on ne comprend pas, toutes nos excuses, bla-bla-bla
Les livreurs ne pourront pas vous livrer mercredi mais jeudi. Et ce n’est vraiment pas de notre ressort, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous apporter le meilleur service » je rigole jaune, je veux juste mon canapé je suis exigeant ? Faut me dire, please 🤔
Je vais donc au travail avec du retard.
À 13h, les livreurs m’appellent: « nous sommes en bas de chez vous, vous êtes là ? Bein non monsieur la livraison est prévue jeudi - « on fait quoi avec le canapé » vous le déposez dans le hall et j’arrive. Ok me dit-il.
Je prend la route pour mon domicile dans les embouteillages et sous une canicule jamais connue depuis les années 30 (NDLR: je l’ai entendu aux infos dans ma voiture)
Presque arrivé, le téléphone sonne, oui? « C’est le livreur, ne venez pas on s’est trompé les colis ne vous sont pas destinés, il y a eu erreur de dispatch, vous serez bien livré demain jeudi avec montage au 4eme étage »
J’en peux plus de chaud et mon patron est à deux doigts de me prendre pour un mythomane qui n’a qu’une seule et unique version pour justifier ses absences répétées.
On est mercredi, il est 20h30, je reçois une demande d’avis sur TrustPilot, ce que je fais volontiers…
Fidèle à sa promesse, le lendemain Habitat ne montre aucun signe de vie plus d’1 h après la fin du créneau annoncé. C’est une réalité qui me pèse de plus en plus et qui semble également gêner le SC que je contacte, il m’écrit : « Je mesure votre exaspération… Votre dossier est transmis en urgence absolue à notre resp. logistique et à un superviseur, Nous prenons l'entière responsabilité de cette succession d'échecs et de la désorganisation que vous subissez, les journées de travail perdues, les frais de déménageurs engagés à vos frais et surtout la succession de promesses non tenues Votre demande de dédommagement complémentaire est en cours d'examen par notre direction. Nous vous remercions pour votre patience, qui a été mise à rude épreuve. »
Finalement, je serai livré 1h30 après au pied de l’immeuble et devrait de nouveau faire appel à deux déménageurs privés pour me le poser dans mon salon 😨😅🤩
HABITAT me dédommagera avec un bon de 15% (quand on sait qu’un bon de 11% est offert à tout visiteur) ce qui représente 4% !!!!!🤔🤔🤔🤔 😳😳😳
C’est un honte pour une telle enseigne de me proposer cette compensation lorsque l’on additionne mes 4 jours de congés sans solde, mes frais de déménageurs privés, de location d’un monte-meubles sans parler du préjudice moral bien entendu.
Ce coup de cœur m’aura couté le double de son prix de vente.
Je sollicite donc un geste/remboursement à la hauteur de ces péripéties.
26-06-2026 heure: 20:03Publique
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Produits non livrés et demande remboursementJ'ai passé commande le 3/05/2026 d'un montant de 764,19 € (sur laquelle l'abonnement de bienvenue aurait du me permettre d'avoir une réduction que Avosdim ne m'a jamais appliquée ni remboursée).
Ils ont envoyé la facture a l'expédition alors même que je n'ai pas reçu la commande. Je ne suis pas certain que ce soit légal de faire démarrer ensuite la période de garantie sur une date de facture que je ne correspond pas à la livraison réelle des produits. C'est douteux. Ma commande a mis des semaines avant d'être expédiée et depuis le 26 mai plus rien.
Je contacte avosdim qui est injoignable par téléphone (pas de numéro) et qui répond à coté de la plaque par par mail (suite à contact sur formulaire de saisi sans trace).
J'ai du appelé depuis 3 semaines leur transporteur Heppner qui ne répond pas ou me balade entre l'agence de Lille, de Lyon, le service consommateur à Paris et leur sous-traitant Ceva Logistics à Pont du Chateau dans le 63. Tous se renvoient la balle ou me disent de voir avec Avosdim quand je ne me fais pas insulter par le service d'Heppner Lyon.
JE finis au bout de 3 semaines par avoir quelqu'un chez Heppner Lyon qui me dit que ma commande est bloquée quelque part sur un quai à Lyon et à force d'insister lourdement, il accepte de la mettre en livraison dans le système informatique.
Le lendemain j'ai un message du sous-traitant pour programmer la livraison des 3 colis indiqués sur le bon de suivi.
Il vient ce jour avec deux cartons (un complètement éventrés en vrac (il s'agit des moustiquaires de plus de 2mêtres de long), un en trés mauvaise état et sans le troisième qu'ils n'aurait pas reçus.
Après des heures d'attentes et de tentatives d'appel, j'ai qualqu'un chez Heppner Lyon (le transporteur choisi par Avosdim) qui me dit que seul un colis a été envoyé au sous-traitant sur les 3 et qu'ils sont incapables de savoir où sont les deux autres. Peut être sur un quai, peut être quelque part dans un container.
Je contacte Avosdim par le seul moyen possible, à savoir le formulaire client mais le délai de réponse est long et les réponses toujours évasives pour gagner du temps.
J'ai la preuvre des nombreuc messages, je leur ai demandé de m'appeler sur mon téléphone, ils ne l'ont pas fait.
Je leur avais demandé de m'appeler au moment de l'avant vente, là ils l'avaient fait dans l'heure. Signe de leur malhonneteté.
Je leur demande le remboursement immédiat sans délai de la commande et de gérer le retour du carton endommagé que j'ai reçu à leur charge ou de me livrer l'ensemble des produits en urgence via un autre transporteur. RIEN !!!
Je suis furieux.
Il s'agit de l'expérience client la plus déplorable que j'ai vécu de toute ma vie (j'ai 53 ans).
Merci de votre aide.
Puis je porter plainte.
Cordialement