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17-07-2026 heure: 17:58Publique
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Train retardé puis parti avant l'heure annoncé Bonjour
Je vous contacte concernant le Trajet OUIGO n°7660 du dimanche 12 juillet, au départ de Bordeaux Saint-Jean à destination de Massy initialement prévu au départ à 16h54.
Annonce d'un retard de 55 minutes et donc départ prévu à 17h49.
Je me suis donc présentée au quai en tenant compte de l’information de retard communiquée. Je suis arrivée devant le train vers 17h43 soit avant l’horaire de départ qui m’avait été indiqué. Pourtant, les portes du train étaient déjà fermées impossible de monter à bord !! Plusieurs personnes se sont trouvés également surprises par ce départ avancé !
Le train part à 17h44, soit 5minutes avant l’horaire affiché. Cette différence entre l’information communiquée sur le retard et le départ réel m’a empêché d’embarquer alors que je m’étais organisée en fonction des informations données.
À cause de cette situation, j’ai été contrainte d’acheter un nouveau billet de train pour ma fille et moi afin de pouvoir poursuivre mon voyage, ce qui m’a occasionné des frais supplémentaires imprévus 208euros.
Je tiens à préciser que je ne sollicite pas le remboursement de mon billet OUIGO au motif d’une non-utilisation mais
ma demande porte sur la prise en charge des frais supplémentaires que j’ai dû engager en raison d’une information de départ erronée, qui m’a empêché d’embarquer alors que je m’étais présenté avant l’horaire de départ qui m’avait été communiqué.
Je vous demande donc le remboursement des billets rachetés 208e ainsi qu’un geste commercial pour le désagrément subi. Je joins à ma demande les justificatifs nécessaires (billet OUIGO, nouveau billet acheté et tout élément prouvant le retard annoncé, si nécessaire).
Je vous remercie de bien vouloir étudier ma demande et de prendre en compte les circonstances particulières de cet incident.
Cordialement,
17-07-2026 heure: 16:58Publique
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Ecran PC en panne sous garantieEcran PC en panne sous garantie acheté sur Boulanger.fr, renvoyer au fabricant Japannext qui a accepté de me faire un remboursement. Un mois après toujours aucun remboursement et il se renvoie la balle entre Boulanger et Japannext.
17-07-2026 heure: 16:08Publique
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Compte bloqué Bonjour
Je découvre que mon compte LBC est bloqué sans raison valable avec un portefeuille en euro non nul non accessible.
17-07-2026 heure: 15:00Publique
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Remboursement non effectué Facture toujours non remboursée après résiliation. Ce remboursement était prévu le 12 juillet 2026.
17-07-2026 heure: 14:53Publique
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Achat d'articles sans réception Bonjour, ci joint le message envoyé à la vendeuse :
Bonjour madame,
J'ai effectué un paiement en instantané de 160€ pour un aspirateur laveur rowenta 14.60 à 110€ fait mercredi dernier et 3 bidons d'huile d'olive (2 acheté un offert) à 50€ fait jeudi dernier.
Devant l'ignorance de ma demande de remboursement , je vous écris afin de trouver une solution amiable.
Je vous propose de me faire un virement Wero au [*modéré].
Dans l'attente de votre remboursement rapide et en bonne intelligence.
Bien cordialement
Valérie [*modéré]
17-07-2026 heure: 14:29Publique
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Service Après VenteBonjour , je vous remercie pour votre mail. Cependant je reste déçue du magasin de Angoulins j’ai souhaité lors de la récupération de mon appareil parler avec Marjorie la rédactrice du courrier de réponse à ma demande. À nouveau plusieurs affirmations fausses étaient dites dans ce courrier. Malheureusement j’ai a nouveau été confronté à de la mauvaise foi . De plus j’ai vu dans les conditions de votre site que à partir du moment où le SAV dépasse un mois l’appareil doit être remboursé intégralement ou partiellement. Il n’en ai rien pour moi, je n’ose plus utiliser l’appareil car le balai même neuf reste difficile d’utilisation.
Voilà donc je suis loin d’avoir confiance en votre enseigne et de plus je trouve que je suis victime d’une[*modéré] car les règles évoquées ne sont pas respectées et en plus aucune prise de responsabilité de la part du mu magasin de Angoulins. Mon attente et de rendre l’appareil et d’être remboursé.
Par contre je suis en cours de SAV pour un autre appareil avec le service téléphonique et je tiens à souligner la qualité de la prise en charge, l’écoute, la réactivité et l’honnêteté des conseillers. Merci à eux !
17-07-2026 heure: 14:10Publique
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De
PourAutos Reverse
Vice caché sur achat de voiture d'occasionLe 10 juillet 2025, j'ai acheté auprès du garage Autos Reverse un véhicule d'occasion KIA Ceed GT Line de 2015.
Moins d'un mois après l'achat, le véhicule a commencé à perdre du liquide de refroidissement. Le 24 août 2025, cette fuite s'est aggravée et s'est accompagnée d'une fumée blanche à l'échappement.
Le 9 septembre 2025, de nouveaux dysfonctionnements sont apparus : direction assistée anormalement dure ainsi que l'allumage des voyants EPS, ABS, ESP et pression des pneus. Un diagnostic a alors été réalisé dans une concession KIA à mes frais.
Le garage vendeur a ensuite diagnostiqué une fuite provenant du bocal de liquide de refroidissement et a procédé à son remplacement, intervention que j'ai également financée. Quelques jours plus tard, la fuite est réapparue, la fumée blanche s'est accentuée et le nouveau bocal s'est de nouveau fissuré.
Le 21 novembre 2025, un test CO₂ réalisé dans un autre garage a conclu à une défaillance du joint de culasse. Le 24 novembre 2025, le véhicule est tombé en panne et est devenu inutilisable.
Le 26 novembre 2025, j'ai adressé au vendeur une mise en demeure afin de demander l'application de la garantie légale de conformité. Malgré cette démarche et plusieurs échanges, aucune solution satisfaisante n'a été apportée.
Une expertise automobile contradictoire a ensuite été réalisée. Selon les conclusions de l'expert, la panne est consécutive à un désordre du circuit de refroidissement, elle n'est pas imputable à un défaut d'entretien ou à une mauvaise utilisation du véhicule, les désordres n'étaient pas décelables lors de l'achat et sont apparus moins de six mois après la vente. L'expert indique également que ces désordres rendent le véhicule impropre à son usage et estime que la responsabilité du vendeur peut être recherchée au titre de la garantie légale de conformité ou de la garantie des vices cachés.
À ce jour, le véhicule est immobilisé et j'ai dû supporter de nombreux frais : diagnostics, réparations, achat de liquide de refroidissement, locations de véhicules de remplacement, frais de stationnement et expertise.
Ce que j'attends du professionnel
Je demande l'application de la garantie légale de conformité et :
- la prise en charge intégrale des réparations nécessaires à la remise en état du véhicule ou, à défaut, la reprise du véhicule avec remboursement de son prix d'achat ;
- le remboursement des réparations déjà payées à mes frais ;
- le remboursement des frais directement liés à l'immobilisation du véhicule.
Les éléments exposés dans cette réclamation sont fondés sur des documents vérifiables : facture d'achat, diagnostics, devis, test CO₂, mise en demeure, échanges avec le vendeur et rapport d'expertise.
17-07-2026 heure: 10:55Publique
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PourPAF Properties
Remboursement de la caution 9 Quai Rive NeuveJ’ai récemment séjourné dans l’appartement 401, 9 Quai Rive Neuve - 13001 Marseille, du 15 au 19 juin. J’avais réservé avec Maison Galante (Le numéro de la réservation était 024-583-131.)
(Le site web de Maison-Galante a récemment été fermé et la société a migré ou fusionné avec Pick-A-Flat. Quand j’ai envoyé des courriers à Maison Galante, c’est Pick-A-Flat qui m’a répondu.)
Le prix de la réservation était €596,56, j’ai payé un acompte de €509.2€ et il me restait €87,36 à payer.
Le 18 juin j’ai reçu une demande de paiement de Pick-A-Flat (ref : GY-rWBn62im) pour €687,36. J’ai cru comprendre que c’était les €87,36 dû, et €600 pour la caution. J’ai fait un virement à SAS PAF PROPERTIES de cette somme et j’ai eu la confirmation de réception de Pick-A-Flat.
J’ai contacté Pick-A-Flat pour le remboursement de la caution de €600 et on m’a demandé mon RIB, que j’ai envoyé le 7 juillet.
Malgré plusieurs tentatives de contacter Pick-A-Flat je n’ai pas eu le remboursement de la caution, juste des réponses disant que ma demande allait être traitée par l’équipe.
17-07-2026 heure: 10:26Publique
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Engagement de remboursement non tenuVous vous êtes engagés par écrit le 9 juin 2026 à me rembourser mes 6 derniers mois d'abonnement (après avoir éffectué un remboursement partiel de 3 puis de 9 mois, soit 12 mois au total). Depuis vous multipliez les manoeuvres dilatoires. Le 5 juillet vous accusez réception du relevé de compte bancaire que vous me demandiez, attestatnt que je n'ai pas été crédité des 6 paiements dus. Depuis, je n'ai toujours pas reçu ces paiements.
Veuillez procéder à ces 6 remboursements de 29,90 €, soit un total de 179,40 €, dans les plus brefs délais.
16-07-2026 heure: 22:56Publique
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Problème de remboursementBonjour,
Je demande votre assistance et votre aide suite à une commande chez Emma.
Leur service client est désastreux et je suis à au moins 70 appels et environ 50 mails suite à une demande de rétractation.
En effet, le retour d une commande a été effectué le 27/04/2026 et à ce jour toujours aucun remboursement.
Je vous joins la preuve de retour ainsi que la confirmation du service client de la reprise.
Je suis épuisé de traiter avec eux et j ai besoin de votre aide pour m aider avec ce service des plus incompétent.
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement.