- Interpeller le professionnel
Secteur d'activité
Choisir
Statut de la réclamation
Choisir
Trier
Choisir
22-06-2026 heure: 16:07Publique
Clôturée
Clôturée
Prise en charge nulleLe 09 avril 2026, je transmettais ma décision de changer d'apporteur. J'ai demandé de l'aide dans cette démarche pour connaître ce que je pouvais faire notamment en matière de modification de composition de mon contrat d'assurance vie.
SwissLife (et son responsable Partenariats CGPI) a répondu que je ne pouvais le faire et qu'il fallait que je trouve un nouveau gestionnaire. Ce dernier a aussi proposé que je sois contacté par un conseiller commercial du Morbihan. J'ai expliqué que je voulais aussi connaître la rédaction de ma clause bénéficiaire.
La conseillère commerciale proposée a jugé bon de ne pas honorer deux rendez-vous (preuves à l'appui).
La clause bénéficiaire n'est pas accessible sur le site contrairement au message du responsable partenariats (qui ne répond plus à mes appels).
Enfin, à aucun moment SwissLife ne m'a proposé un autre mode de gestion : libre, conseillée, ou sous mandat / “clé en main”, notamment dans la période transitoire censée me permettre de chercher un nouveau gestionnaire de patrimoine.
Cette succession d'interdit, de rencontre impossible, de non dit ne m'ont pas permis de réduire la part de risque sur les UC.
Il me semble manifeste que j'ai à l'origine décider de confier mes avoirs à une compagnie et non à un conseiller patrimonial.
Enfin, un client attend plus des comportements responsables et sérieux de la part des salariés de SwissLife .
Aujourd'hui, le 22 juin, je n'ai plus de nouvelles de cette compagnie.
22-06-2026 heure: 16:06Publique
Transférée à
Transférée à
3 SEMAINES QUE J'ATTENDS LE REMBOURSEMENT Bonjour,
Le 08/06/2026, le transporteur de Leroy Merlin est venu récupérer une baie vitrée à la suite d’une erreur d’achat. Selon vos engagements de service, j’aurais dû recevoir le remboursement sous 72 heures. Or, à ce jour, soit plus de trois semaines plus tard, et malgré des appels téléphoniques quotidiens depuis le 15/06/2026, personne n’est en mesure de m’expliquer la raison de ce retard ni de me communiquer une date de remboursement.
J’attends de Leroy Merlin qu’il respecte ses engagements commerciaux et procède au remboursement dans les meilleurs délais. À défaut, les promesses affichées concernant vos délais de remboursement s’apparenteraient à de la publicité mensongère.
Si, au moment de l’achat, il m’avait été clairement indiqué que les remboursements de retours pouvaient prendre un délai aussi excessif, et qu’il serait inutile de contacter votre service client faute d’avancée concrète, je n’aurais jamais effectué cet achat chez vous.
Cette situation est inacceptable et j’attends une régularisation immédiate.
Salutations
[* modéré]
22-06-2026 heure: 15:36Publique
Clôturée
Clôturée
Options smart connectToyota Yaris cross trail achetée le 4/4/2022 comprenant le système Toyota Smart Connect (système multimédia doté d'une navigation connectée donnant accès en temps réel aux informations routières et données utiles de navigation) sans préciser (ni par vendeur, ni sur bon de commande ou autre document) qu'il s'agissait d'une option avec abonnement payant au bout de 4 ans. Aujourd'hui, passé ces 4 ans, nous n'avons plus accès à ce service ( Gps,...) . Nous avons contacté le concessionnaire Jean Lain Grenoble qui se décharge sur Toyota France qui nous confirme que ce service est un abonnement (je rappelle aucune information n'a été communiqué ni par le concessionnaire, ni sur catalogue...) sur cet abonnement payant. Nous attendons de Toyota qu'il nous redonne accès au service Smart Connect et cela sans abonnement et dans paiement.
22-06-2026 heure: 15:22Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourPulseArena
Achats de faux billets de concert J'ai acheté 2 billets à la revente pour le concert de David Guetta The Ultimate Monolith Show au STADE DE FRANCE à ST DENIS le 14 Mars 2026
2 PLACES-CARRE OR
Prix : 106,00 € Qté : 2 Total : 212,00 €
J'ai pu télécharger les 2 places une fois la commande passée
Sauf que en retournant sur le site quelques semaines plus tard, le lien vers mes billets ne fonctionnait plus.
Je me suis quand même rendu sur place le jour du concert le 13 Juin pour constater malheureusement que les QR codes ne fonctionnaient pas. Je n'ai donc pas pu accéder au concert
Je demande le remboursement des places par le site Pulse Arena
22-06-2026 heure: 14:44Publique
Clôturée
Clôturée
De
Résiliation Darty MaxJ’ai un contrat Darty Max depuis novembre mais je viens de déménager le 1er juin suite à une opportunité dans une résidence étudiante à Paris dans laquelle tout l’électroménager et la tv est en commun, je n’ai donc plus besoin du contrat de Darty mais impossible de l’annuler avant la fin de l’engagement de 1 an. Darty ne veut rien entendre alors je vais devoir payer tous les mois plus de 21€ pour rien alors que je suis étudiante en alternance et je n’ai donc pas beaucoup d’argent. Je trouve que dans des cas particuliers, comme celui-là, Darty devrait permettre la résiliation du contrat malgré l’engagement de 1 an.
22-06-2026 heure: 14:28Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourMansart Valentin
Remboursement de 2 stères de bois non livré Commandé 10 stères de bois et en a été livré que 8
Devais me livré les 2 avec une commande supplémentaire de 6
Mais après beaucoup de excuses il n'est jamais venu
Je l'ai appelé maintes fois et trouve toujours le moyen de repousser
Son numéro 0780132321 et 0612695054
Je lui ai communiqué mon adresse par mail pour qu'il me envoi un chèque de 126€ .j attends toujours
22-06-2026 heure: 12:52Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourMIDAS ARGENTEUIL
Refus de donner suite à mise en demeure J’ai confié mon véhicule au garage Midas d’Argenteuil (95) pour le remplacement de quatre pneus neufs Michelin, installés le samedi 21 juin 2025.
Trois jours plus tard, le pneu arrière droit — pourtant neuf — a été constaté endommagé. Lors de l’intervention, j’avais signalé au garage un comportement anormal du véhicule indiqué sur le tableau de bord, mais ces alertes ont été minimisées par le gérant, qui les a attribuées au « rodage » nécessaire pour stabiliser les pneus nouvellement posés.
Je sollicite donc le remboursement du pneu détérioré, celui‑ci ayant été endommagé seulement trois jours après son montage, et ce malgré les assurances du gérant affirmant qu’il n’y avait aucun risque de circulation en l'état. Je joins à nouveau l’ensemble des justificatifs déjà transmis, restés sans réponse malgré la mise en demeure adressée au siège Midas de Rueil‑Malmaison (92).
22-06-2026 heure: 12:15Publique
Résolue
Résolue
Remboursement suite annulation de volLe 9/01 je réservai via Opodo un vol pour le Sri Lanka prévu le 5/03
Vol annulé la veille par Emirates
Depuis je me bats pour être remboursée
A chaque appel on me mène en bateau me disant que le remboursement est en cours
De plus, je n' arrive pas à me faire rembourser L abonnement Prime alors que je n' ai pas profité de cette offre
J attends d' être remboursée dans les plus brefs délais
22-06-2026 heure: 10:04Publique
Résolue
Résolue
Régularisation Tarif Conso T2 > T1Bonjour,
Je me permets de vous contacter au sujet d’un litige avec mon fournisseur d’énergie TotalEnergies
Ayant souscrit un contrat gaz chez eux, ils m’ont d’emblée activé le contrat avec l’option tarifaire T2
Or, nous sommes sur une consommation annuelle d’environ 2500 kWh(nous sommes 2 personnes à occuper le logement) contrairement à leur estimation de plus du double de consommation…
J’ai donc contacté par téléphone un conseiller m’ayant confirmé faire le nécessaire pour rectifier le tir, et ce dès la prochaine facture et ainsi rebasculer le contrat en option T1 et rembourser le trop-perçu sur les précédentes facturations des tarifs T2 appliqués initialement
Cependant ces dernières ne cessent de m’envoyer inlassablement les mêmes réponses par emails qui indiquent le contraire…
À savoir « appliquer le régulation qu’à partir d’1an car ils nous faut une estimation sur une année complète de consommation »
Cependant, avec mon précédent fournisseur de gaz (EdF), cette régularisation avait été demandée et rectifiée dès la facture suivante, sans attendre 1an, comme le stipule pour aucun raison valable TotalEnergies
Voilà donc mon litige avec ces derniers
Cordialement
22-06-2026 heure: 10:02Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourOogarden.com
Problème retour savMa tondeuse achetée il y a un an présente un défaut au niveau de la sortie d échappement, le sav m a dit qu il prenait l expertise de ce défaut et nommé le transporteur Heppner pour enlever le matériel et l emmener dans leurs ateliers de réparation
Or au bout de 3 semaines aucune nouvelle de personnes, l appel est surtaxé et personne ne répond au bout de 10min, l appel est tout de même payant. Les mails personne ne répond!!!
Que faire ??