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03-06-2026 heure: 15:50Publique
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De
Abri de jardin réglé et non livréCommande par internet d'un abri de jardin bois d'un montant de 129€ à la société "Bricôme" le
22 mai 2026. Livraison prévue le 3 juin 2026 le matin non réceptionnée sans motif du livreur
"Relais direct".
Transmis mail à "Bricôme" pour réclamation le 3 juin sans réponse de leur part.
J'attends le remboursement de 129€ correspondant à l'achat de l'abri de jardin
03-06-2026 heure: 15:04Publique
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De
Rejet de paiement caution sans trace monétiqueJ'ai réservé une voiture chez autoUnion car rental Italy à Rome Fiumincino du 28 avril au 12 mai 2026 payé 332,90 euros avec ma carte de débit Visa Premier.
A mon arrivé l'agence me réclame 700 euros d'assurance facultative que je ne veux pas payer.
Lorsque je présente la même carte Visa de débit et approvisionnée pour l'empreinte de caution de 1500 euros le terminal bancaire AutoUnion car rental la refuse sans explication et sans preuve de transaction.
La réservation est annulée et je perds 332,90 euros (et même davantage car je loue chez un autre loueur pour 810 euros pour la même durée).
Suite à ma réclamation demandant une preuve bancaire du rejet de paiement de la caution auprès du service client d'autoUnion voici la réponse
"In this case,the deposit could not be completed due to problems with the card presented at the counter.
As a result,therequest for authorization was not successfully finalized through the banking circuits.
Please note that when a deposit authorization is not successfully completed, it may not generate any visible transactions or notifications from the carholder, depending on the bank's systems.
For this reason, we are unable to provide proof of a completed authorizationrequest, as the operation was unsuccessful"
Ma banque la Caisse d'épargne d'Ile de France "me confirme qu'il y a une trace informatique lorsque la carte est refusée, or dans votre situation nous n'avons pas eu de tentative de paiement pour le prélèvement de la caution. Vous êtes vraisemblablement victime d'une fraude de leur part"
Je pense que autoUnion fait des prix d'appel très avantageux de location de voiture mais bloque le paiement de la caution si l'on ne veut pas payer l'assurance facultative à l'arrivée, ce qui est parfaitement illégal et en conséquence sans trace monétique.
Je demande donc que autoUnion car rental me rembourse la location de 332,90 euros qu'ils n'ont pas honorés.
03-06-2026 heure: 15:00Publique
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De
Pourgonzalez
Travaux de toiture non finaliséMalgré plusieurs tentatives pour vous joindre et les messages téléphoniques et sms que je vous ai adressés pour finaliser les travaux de toiture à mon domicile, je n'ai eu aucun retour de votre part, alors que je vous ai payé l'ensemble des travaux , en vous faisant confiance pour effectuer les finitions que vous connaissez. Je vous rappelle que vous devez remplacer un liteau en bordure de toiture qui est cassé et poser un épi sur le fait de la toiture.
Je vous demande donc de bien vouloir prendre contact avec moi pour convenir d'une date de réalisation de ces travaux.
03-06-2026 heure: 14:40Publique
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demande de remboursement totalLe 20 mars 26, j'ai commandé une armoire qui est en 2 colis. Commande 3070088244939548. je n'ai reçu qu'un seul colis. le deuxième colis n'a pas été livré et a été retourné au vendeur par le transporteur pour un problème d'adressage.
Aliexpress ne m'a jamais relivré le deuxième colis. ils m'ont remboursé partiellement , 183 euros 75 pour un achat de 287 euros 80 en me disant que le colis reçu a de la valeur. mais çà n'en a aucune puisqu'il s'agit de morceaux d'armoire. ils ont clôturé le litige sans me consulter et depuis 2 mois, je conteste et je demande un accord de retour pour le colis reçu qui est intact et non ouvert, et je demande le remboursement total. je les relance plusieurs fois par semaine mais j'obtiens toujours la même réponse : " le litige est clos, nous ne pouvons pas organiser le retour ni accorder d'autres remboursements. Nous vous conseillons de négocier directement avec le vendeur" sauf que dans la messagerie du site, dans la rubrique "contacter le vendeur", celui ci ne répond pas, et qu'un conseiller en ligne m'a dit qu'il était impossible de joindre directement un vendeur.
j'ai trouvé une adresse mail directe du vendeur sur la plateforme Aliexpress mais il ne me repond pas non plus.
je souhaite un remboursement complémentaire de 104 euros 05, et si le vendeur le souhaite, il peut m'envoyer un bon de prise en charge du colis reçu que je peux lui renvoyer. il est intact et non ouvert.
03-06-2026 heure: 13:39Publique
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De
Compte bloqué Bonjour,
Mon compte Vinted a été bloqué pour motif de « vente commerciale », alors que je dispose d’un compte professionnel. Je ne comprends donc pas la raison de cette suspension définitive.
J’ai effectué une réclamation auprès des services de Vinted et il m’avait été indiqué qu’une réponse me serait apportée sous 120 heures (5 jours). Or, à ce jour, cela fait plus de 8 jours que j’attends un retour.
Je vous remercie de bien vouloir examiner ma situation dans les plus brefs délais et de procéder au déblocage de mon compte.
Dans l’attente de votre réponse, je vous remercie par avance.
Cordialement,
Cyril [*modéré]
03-06-2026 heure: 13:29Publique
Résolue
Résolue
De
PourSOSH (Orange SA)
Factures anormales d'appels à et de l'étrangerConsommations facturées en dépassement ou hors forfait qui ne sont pas de notre fait: voir documents joints.
03-06-2026 heure: 12:41Publique
Clôturée
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Problème avec le Service Après Vente J’ai acheté un nettoyeur vapeur en Avril 2025 chez Boulanger. En juillet 25 premier SAV car le balai de l’appareil était défectueux. Seulement début Août ma demande est traitée. L’appareil m’a était échangé. En septembre 2025 avec le nouvel appareil même problème. Je demande alors le remboursement pour acheter un appareil d’une autre marque. Demande refusée par la responsable qui n’a même pas daigné me contacter comme je l’avais demandé. En réponse par mail : « je ne ferais pas de geste commercial « . Pour moi la réponse est inappropriée ce n’est pas un geste commercial. J’utilise tant bien que mal l’appareil. Au mois de janvier 2026 la buse de délivrance de la vapeur sort complètement de la gâchette et pour réinsérer la gâchette il faut l’attraper ( brûlante!!!) et l’enfoncer dans le tuyau. Face à cette dangerosité je ramène l’appareil pour un 3 ieme SAV. Je récupère l’appareil au bout d’1 mois et le conseiller me dit que ça force un peu car le balai est tout neuf. Avril 2025 en pleine utilisation la buse de délivrance de la a vapeur ressort à nouveau complètement avec des filaments de colle sur la base!!!
Le manche n’était donc pas neuf…
Je ramène l’appareil pour un nouveau SAV le 25/04. Je demande le remboursement à nouveau. Sans nouvelle de la part de boulanger je contacte le 2 juin le SAV en ligne. Après échange avec le magasin la conseillère m’annonce que la responsable du magasin déclare que j’ai saboté l’appareil et que la réparation ne serait pas prise en charge et qu’elle avait préparé un devis.
À nouveau la responsable du magasin ne prend pas ses responsabilités et me fuit. En parallèle j’ai envoyé le 21/05 un courrier en recommandé avec accusé de réception au service clientèle de boulanger. Pas de nouvelle non plus…
Je suis complètement démunie et je ressens une vrai injustice et un manque de considération de la part de Boulanger.
Que puis je faire ?
Merci pour votre aide !
03-06-2026 heure: 12:36Publique
Résolue
Résolue
De
Abus de facturation J ai réglé mon passage le jour même sur l aire d autoroute, à une borne de paiement. 4 euros 20, en ligne avec une conseillère
Ce jour là, la machine n à pu me délivrer de reçu.
J ai donc demandé qu on me l.envoie par mail.
Par la suite, j ai reçu un.mail d ALIAE qui m informait qu ils ne trouvaient aucun passage de mon véhicule donc pas de possibilité d envoi de reçu ( en.fait ils avaient mal.noté mon immatriculation)
Par contre 27 euros m.avaient été débités sans aucune information de leur part
J ai demandé un.remboursement .
J attends.
03-06-2026 heure: 12:05Publique
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De
Refrigerateur Congelateur HSBonjour , acheté en fevrier 2025, darty est deja intervenu 2 fois et là ce sera la 3 e fois. Ce refrigerateur congelateur a un probleme. Il fait trop d eau. Il inonde autour du refrigerateur et il fait du givre jusqu a faire exploser les tiroirs du congelateur. C est super de changer les tiroirs mais c est le refrigerateur en lui meme qui a un soucis! On demande donc un échange.
03-06-2026 heure: 11:34Publique
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Courrier perdu refus d'indemnisation adéquate Courrier perdu refus d'indemnisation adéquate
Le 17 mars 2026 j'ai posté en recommandé avec AR un courrier contenant des chèques vacances périmés à échanger.
J'ai payé pour la garantie R2 = 153€ car mon courrier contenait pour 160€ de Chèques-Vacances .
Le 30 mars j'ai déposé une réclamation car mon courrier n'était pas arrivé.
Réclamation n° COU 863 183 50 .
Actuellement La Poste me propose l'indemnisation de base à 16€ car le courrier n'a pas été correctement enregistré chez eux .
Donc 2 erreurs sur le même courrier je ne peux pas accepter car j'ai payé 8,43 € soit la garantie de 153€.
J'attends donc l'indemnisation pour laquelle j'ai payé.
Merci d'avance pour votre aide .