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07-10-2026 heure: 17:25Publique
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Compte Leboncoin bloqué abusivement.Bonjour,
Le site Internet Leboncoin.fr a bloqué mon compte (100% d'évaluations positives sur 80 transactions) et cela de manière abusive le 27/07/2026 (Référence : dossier N°41170301 ; voir PJ 01).
Toujours en étant courtois, sur près de 3 ans, j'ai tenté d'alerter leur service à de multiples reprises, en vain, qu'un individu signalait de manière abusive toujours les mêmes types annonces que je publiais, celles qui concernent de simples autocollants de fidélité de supermarché pour un collecteur grand public (voir PJ 02), il ne s'agissait ni de contrefaçon, ni de vignettes fiscales interdites, aussi mes annonces ont toujours respecté leurs CGU, d'ailleurs, d'autres personnes vendaient ces articles sans problème encore récemment (01/08/2026 voir PJ 03).
Lors de mon dernier message (autre dossier : N°41190212), qui n’a même pas été traité, j’ai invoqué, sans résultat, ceci :
Conformément à l'Article 8 de leurs Conditions Générales d'Utilisation (CGU) du Leboncoin, ainsi qu'aux règles édictées dans leur Charte de bonne conduite (rubrique "Contenus et usages prohibés"), l'usage abusif des outils de signalement est strictement interdit et constitue un détournement manifeste de vos fonctionnalités de modération. Ce blocage résulte d'une campagne de signalements abusifs et malveillants orchestrée à mon encontre par un tiers de mauvaise foi.
Toujours sans réponse, le 01/08/2026, j’ai exposé mon problème sur SignalConso, puis le 27/08/2026 je reçois,via ce même site, un message (voir PJ 04) m’indiquant « L'entreprise n'a pas souhaité répondre à votre signalement ».
Je voudrais que le site Internet Leboncoin.fr restaure mon compte et SURTOUT qu'il prenne toutes les mesures pour empêcher le « signaleur fou » (voir d’autres !) de récidiver pour éviter ces bannissements injustifiés, car hélas, j’ai vu que je n’étais pas le seul dans ce cas.
Merci.
07-10-2026 heure: 17:16Publique
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De
Fournitures de pièces détachés COSORILe tiroir de mon airfryer COSORI est tombé et la façade s'est cassée, on m'a demandé de ramener l'appareil au complet au SAV qui l'a envoyé à leur atelier.
Là l'atelier répond que le fournisseur COSORI ne veut pas fournir un tiroir.
Je ne comprends pas il est indiqué sur le bon de commande que la disponibilité des pièces détachées est de 10 ans !
DARTY se dédouane de manière inopportune.
Pourquoi indiquer que la disponibilité des pièces détachées est de 10 ans, cela ressemble fort à une pratique commerciale trompeuse.
Que faire dans ce cas l'appareil a été acheté le 08/05/2026 et fonctionne normalement hormis ce tiroir qui ne ferme plus ?
07-10-2026 heure: 16:37Publique
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Refus de livrer au bout 3 mois d'attenteAbonné Amazon prime, j'ai commandé un réfrigérateur Bosch vendu et expédié par amazon à 699€ le 16/07/2026. J'habite un village rural en Lot et Garonne à 1 heures d'Agen. La page de suivi indiquait que la livraison serait effectuée sous 5 à 7 jours et qu'un e-mail préciserait la date dès qu'elle serait connue. Sans nouvelles, je consulte mon espace client le 6 aout et je vois que la date de livraison est prévue le 4/09. Le 1/09, sans nouvelles d'un transporteur, je téléphone au au service client qui m'indique le produit n'est pas en stock. Or juste avant mon appel, je viens de simuler une livraison et le produit est livré sous 5 jours à Paris. L'opérateur change alors de version et m'avoue que le problème est probablement lié à mon adresse en zone rurale. Le service client m'envoi un mail le 4/09 m'indiquant une impossibilité de livrer en raison de restrictions d'envoi! et me demandant d'annuler ma commande . Je reçois un mail le 14/09 m'indiquant que la livraison est retardée. J'imagine que le problème est résolue. 14 jours plus tard,le 28/09 j'initie un Tchat avec le service client. Ce dernier me demande alors d'annuler en raison d'un soi-disant bug informatique. Je maintiens ma commande et demande à être livré sous 14 jours. Mail le 06/10 m'indiquant que ma commande est annulée en raison de restriction concernant la livraison de ce type de produit car il contient des substances inflammables! Actuellement, le frigidaire bosch est toujours disponible mais il est désormais au prix de 789€. Je demande à être livré à ce prix là et je n'ai jamais demandé l'annulation de ma commande. Je souhaite que le contrat de vente formé le 16/07 au prix de 699€ soit appliqué et que l'on ne m'impose pas l'annulation comme cela vient d'être fait unilatéralement par le service client.
07-10-2026 heure: 15:58Publique
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Litige assistance dépannageBonjour,
J'ai été dépanné par la société Codi Assistance à Annecy pour une panne de d'autonomie. Ma voiture électrique à été treuillée par le train avant ce qui a occasionné des dommages sur le parallélisme, la conduite est donc maintenant dangereuse alors que la direction fonctionnait parfaitement avant le dépannage.
Mon assurance est en litige avec. Son prestataire qui a mandaté le dépanneur mais je reste tributaire de la procédure en cours malgré le dommage avéré et explicite constaté.
J'attends du professionnel une solution rapide et sans frais pour remettre en état ma voiture.
07-10-2026 heure: 14:50Publique
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accès bloqué compte Bonjour, Mon Compte, avec mon adresse mail référencé ci-dessus sur Leboncoin est complètement bloqué. Je n’ai plus aucun moyen d’y accéder ni même d’envoyer un formulaire de demande. J’ai essayé par tous les moyens et rien n’y fait. Je n’ai pas eu de mail indiquant que mon compte est bloqué, Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?
07-10-2026 heure: 14:31Publique
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commande non reçueBonjour,
J'ai passé en début juin 2026 une commande pour une somme totale de 119,97€.
Apparemment la commande est bien partie mais jamais livrée. Malgré de nombreuses relances demandant soit un renvoie, ou un remboursement, le service client ne me réponds pas favorablement sans aucune justifications.
J'ai bien gardé tous les échanges mails.
Je ne sais plus quoi faire!?
07-10-2026 heure: 14:09Publique
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ABONNEMENT MASQUEEn date du 23/09/2026, j'ai sollicité un rapport sur un véhicule dans l'hypothèse de l'acheter pour un montant de 2.90 €. Rapport qui m'a été adressé rapidement.
En date du 30/09/26, un débit carte de 29.90 € a été effectué sur mon compte par cette sté.
Après renseignement, cette somme correspond à un abonnement mensuel .
Je n'ai coché aucune case pour un tel abonnement, c'est de la vente forcée !!!!
07-10-2026 heure: 13:10Publique
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De
PourA2P SERENOVE
abus de confiance, détournement de fondsL'entreprise sérénove m'a fait signer 3 devis à la hauteur de 21358,49 euros le 29 juillet 2026 et à encaisser les chèques le 03 aout 2026 .
Ils m'ont assuré que je serais au chaud cet hiver et que les travaux commenceraient à partir d'octobre, que les menuiseries seraient en commande juste après les vacances d'aout, et qu'en déposant mon dossier début aout, je serais en haut de la pile pour le retour des vacances...
Quand j'ai appelé début septembre pour savoir si ma commande était bien passée, plus possible de joindre qui que ce soit.
Site internet fermé...j'apprends que l'entreprise est en liquidation judiciaire depuis le 26 aout!
Mon argent a disparu et rien n'a été commandé. Je n'ai plus les fonds pour faire les travaux et je me retrouve dans une maison classée G, passoire énergétique, sans chauffage!
J'ai déposé une créance, sans espoir de récupérer mon argent.
J'avais confiance en ces personnes, qui ont abusé d'une femme seule et sans revenu!
Ils savaient très bien début aout qu’ils seraient en liquidation judiciaire et ce sont servi de mon argent sans commander les matériaux.
J'ai contacté un avocat qui me dit qu'il me reste plus qu'à contacter Julien Courbet!!!
Personne n'a de solution, je me sens seule, abusée et sans solution.
Je trouve cela étrange que les particuliers ne soient pas protégés contre des artisans qui utilisent les acomptes de leur client pour autre chose que les commandes! C'est de l'abus, du détournements de fonds...
J'attends une sanction pour infraction, abus de confiance...
Merci
07-10-2026 heure: 11:53Publique
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De
Double prélèvement Le 29 octobre 2025, j ai acheté sur le site cdiscount un congélateur de 409.99€, que j ai payé en 4fois par floabank. J ai bien été prélevé 4 fois (de novembre a février).
Le 05 août 2026, floabank a prélevé, par erreur en une mensualité 409.99€ pour régler le congélateur, alors qu il avait bien été réglé.
De suite je les ai appelé. Ils m ont dit qu ils allaient remonter l information et qu un litige serait ouvert.
Depuis cette date, je les appelle toutes les semaines. J ai dû leur envoyer un extrait de mon compte bancaire pour leur prouver que la somme avait bien ete reprelevé!!!!Ils me répondent quasiment la même chose : "qu il faut attendre, que ca va se regler".
Or, rien ne se règle.
Je ne sais plus comment faire pour qu ils me rendent les 409€ dont j ai besoin.
Ils n en ont rien à faire.
J attends juste que l on me rende mes 409€.
07-10-2026 heure: 11:40Publique
Résolue
Résolue
De
Pourgroupe colibri
pb fonctionnement VMC La V.M.C simple flux hygroréglable marque Soler & Palau modèle OCTEO HYDRO ECOWATT+ sous garantie ne fonctionne plus correctement :
- aspiration cuisine nulle. J’ai fait le test avec une feuille de papier toilette. Elle n’adhère nullement à la bouche d’aération.
C’est un vrai problème car les changements de température jour/nuit provoque de l’humidité qui devait disparaître avec une ventilation qui fonctionne correctement.
- salle de bains et plus précisément l’espace VC. L’appareil détecte une présence et doit se mettre en route. Ça également ne fonctionne plus.
Dans ces conditions un rendez-vous avec un technicien s’impose pour remédier à ces dysfonctionnemeny