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04-10-2026 heure: 00:55Publique
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Site[* modéré] Commande passée le 26 juin pour 58 euros et jamais reçue ! Impossible de les joindre par téléphone, on tombe sur un répondeur....et par mail, on reçoit des réponses types ...
[* modéré] dabs la splendeur de l'art ! Ils ont aussi le site happybeaute ...
Rien d'happy chez eux ...plus de l'ordre de l'[* modéré] et du cauchemard ! Bref [* modéré] de 58 euros et les aliments de mon animal malade ne seront jamais arrivés et a mon avis n'arriveront jamais, vu le nombre de personnes dans ma situation !
03-10-2026 heure: 22:57Publique
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Impossible de fermer un ccpIl était devenu impossible d'accéder à mes comptes de la BP par app mobile / site internet faute de mise à jour de données personnelles. MAJ non proposée en ligne, ni par téléphone, impossible dans le bureau de poste local. J'ai donc demandé à ma banque principale de rapatrier tous mes comptes postaux (cf. Pièce jointe). J'ai fourni à la BP avis d'imposition, cni etc et j'ai arrêté tous les prélèvements sur le ccp. On m'a dit qu'il faudrait attendre un trimestre. Et je n'y ai plus pensé... jusqu'à la semaine dernière. La BP me réclame 10,74 en frais de tenue de compte pour des comptes auxquels je n'ai pas accès et dont j'ai demandé le transfert vers ma banque principale.
Je ne suis pas du tout d'accord surtout que le courrier me menaçait de poursuites.
03-10-2026 heure: 22:46Publique
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Refus de transmission du CERFA MédicalBonjour,
En ma qualité de personne de confiance désignée, je gère avec pouvoir adéquat les dossiers d'une personne qui a été mise contrainte et forcée dans cet EHPAD à la demande d'un hôpital du 92.
Le coût de l'EHPAD représente le double de ses revenus.
Un changement d'EHPAD moins couteux et en rapprochement familial (sur le 44), le CERFA Médical est obligatoire pour passer en commission dans le nouvel EHPAD.
Ce document ne m'est toujours pas transmis, ce n'est pas faute de l'avoir réclamé et j'ai rdv mardi prochain 6 Octobre avec le directeur de l'EHPAD du 44.
J'en suis rendu à faire une saisine devant les juge des référés pour obtenir le document, sous astreinte journalière de 150 euros.
La direction de l'EHPAD du 92 fait obstruction à ce changement d'EHPAD, normal vu le montant facturé chaque mois, 5 000 euros en gros.
Cela va se terminer en opposition sur les prélèvements mensuels.
Je ne comprends un tel plaisir à "pourrir" le monde.
Cet EHPAD est un reflet du livre de Victor CASTANET. Je vous le recommande si vous avez des proches en EHPAD.
Tout ceci dit, en prenant QUE CHOISIR, j'espère, partons positif, recevoir le document avant lundi 5 fin de journée.
03-10-2026 heure: 19:59Publique
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Commande non reçue/remboursement non traité Bonjour, j’ai fait une commande sur ce site la 15 juillet 2026, mais passé quelques jours, n’ayant aucune nouvelle sur la date précise de livraison de ma commande j’ai demandé un remboursement car le besoin de croquettes devenait urgent et j’avais besoin de l’argent engagé dans cette commande pour passer commande ailleurs. Là encore aucune réponse et par ailleurs je reçois des mails m’incitant à commander et bénéficier de promotions. Fin Août un mail arrive me disant que « bonne nouvelle » les commandes allaient pouvoir être livrées….nous sommes le 3/10/2026 et toujours aucunes nouvelles et pas de réponse à ma dernière sollicitation. Le service client est évidemment injoignable par téléphone….
Je souhaite donc soit une livraison immédiate soit un remboursement de la totalité de ma commande.
Je n’ai pas beaucoup de moyens et j’enrage de savoir que quelqu’un en abuse malgré tout.
Que faire ???
03-10-2026 heure: 16:39Publique
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Colis Mon colis n’a pas été livré en point relais mon colis. Je l’ai récupéré dans les entrepôts dUPS ouvert dans les entrepôts d’UPS. J’ai constaté que la part de chaussures n’était pas celle commandées. J’ai envoyé des photos comme me l’a demandé l’assistant téléphonique, j’ai fait plusieurs demandes d’échange qui ont été refusées. Du coup, j’ai fait plusieurs demandes d’échange de remboursement qui a été refusée, j’ai demandé à être contacté par un responsable lui-même a fait plusieurs demandes de remboursement qui ont été refusé aujourd’hui aucun remboursement n’est possible. J’ai envoyé la paire qui n’était pas la bonne comme Nike me l’ont demandé avec le bon de retour que eux-mêmes m’ont fait, la paire a bien été reçu dans leurs locaux, mais le remboursement et ni l’échange ont été accepté de leur part.
03-10-2026 heure: 15:49Publique
Résolue
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De
assurance mobile perso 2024Ma mère, âgée de 92 ans, a contacté Orange le 8 juin 2026 pour modifier son forfait mobile. Lors de cet appel, le conseiller Orange lui a proposé un forfait Sosh accompagné d’une assurance « Mobile Perso 2024 » à 2,99 € par mois, pour son téléphone âgé d’environ dix ans. Ma mère n’ayant pas bien compris cette souscription, elle a fait confiance au conseiller et signé électroniquement.
Dès le 10 juin, j’ai contacté Orange par le 3900 pour demander l’annulation de cette assurance. Le conseiller m’a confirmé que nous étions dans le délai de rétractation et m’a assuré qu’elle serait supprimée.
Pourtant, cette option inutile continue à être facturée. Malgré une première réclamation en recommandé avec AR, puis plusieurs échanges par chat avec Sosh les 14 et 25 septembre, aucune régularisation n’a été effectuée. Orange/Sosh prétend notamment ne pas avoir reçu mon premier courrier, alors que je dispose de la preuve de distribution. Une nouvelle mise en demeure a donc été adressée le 28 septembre 2026.
Au-delà du montant, je conteste les conditions de cette souscription et surtout le fait que l’assurance n’ait pas été supprimée malgré ma demande dans le délai de rétractation.
03-10-2026 heure: 15:21Publique
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livraison jamais reçucolis toujours pas reçu.
réponde pas au mails et au téléphone.
03-10-2026 heure: 14:50Publique
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Commande non reçue Commande faite le 11/07/2026 jamais reçue, ni remboursée malgré mails et messages envoyés !
Je demande le remboursement !
03-10-2026 heure: 13:40Publique
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Refus de remboursement J'ai acheté un matelas Emma en ligne au mois de janvier 2021 au bout de 5 ans le matelas c'est affaisé...j'ai contacter le service client qui m'a renvoyé un mail me donnant les consignes à suivre pour la garantie donc c'est ce que j'ai fait j'ai envoyé les photos du matelas ils ont donc accepté faire jouer la garantie en me renvoyant un autre matelas . Par la suite ils m'ont renvoyé un autre matelas de rechange sans m'avoir donné de consigne pour la reprise de du premier matelas donc n'ayant pas reçu de consignes pour la reprise ou pour l'enlèvement du premier matelas je m'en suis débarrassé aux encombrants je l'ai jeté . Mais au bout de 6 mois donc au mois de septembre 2026 j'ai eu le même souci avec le nouveau matelas donc il s'est affaisser pareil mais la sur tte la largeur ; je recontacte le service client il me renvoye un mail avec les consignes donc pareil je refais les mêmes etaes que le premier matelas mais cette fois ci il me disent qu'ils ne peuvent pas effectuer de changement mais qui vont procéder au remboursement de celui-ci donc il me renvoie un mail mais cette fois ci avec les consignes à suivre avec la prise de rendez-vous a planifié avec le transporteur ainsi que la preuve remise par le transporteur a leur renvoyer par mail . Je suis donc toutes les consignes concernant la reprise du matelas : rdv avec le transporteur, la preuve de la reprise renvoyer du matelas par le transporteur envoyé par mail et une fois la preuve du transporteur signé leur transmettre par mail. Apres avoir tout suivi les etapes Je recoit un mail en me disant qu'il ne pouvait pas procéder au remboursement parce qu'il n'avait pas reçu le précédent matelas . Je leur explique que je n'ai pas eu de retour de leur part que je n'ai pas eu de consigne a suivre que je n'ai pas été recontacté concernant le premier matelas pour la reprise que je m'en étais donc débarrassé . Ils me disent que normalement c'était à moi de les recontacter pour qu'il puisse me donner les consignes donc je leur explique que pour le deuxième matelas je n'ai pas eu besoin de les recontacter c'est eux qui m'ont contacté par mail et qui m'ont transmis les étapes à suivre donc les consignes pour la reprise du matelas et que donc du coup comme je n'avais rien reçu je m'en étais débarrassé... ils ne veulent rien entendre ils me remettent la faute ...cela fait plus de 2 semaines que j'echange par mail par telephone en leur expliquant que c'est de leur faute que c'était à eux de me donner les consignes pour la reprise du premier matelas il y a rien à faire ils me disent que c'était à moi de les recontacter pour qu'ils puissent par la suite me donner les consigne... je n'arrive pas a avoir le remboursement de 378.72€... ils ne veulent pas procéder remboursement et ils me remettent la faute à moi alors que pourtant quand je lis les conditions relatives aux changement ou remboursement il est bien noté que c'est eux qui renvoient les consignes nécessaires pour la reprise de matelas ....l'ont fait pour le deuxième matelas mais pour le premier matelas ils l'ont pas fait je leur disque je m'en suis débarrassé parceque je n'ai pas recu de retour ou de consignes pour la reprise . Mais ils persistent tant qu'ils n'ont pas le premier matelas ils ne peuvent pas procéder au remboursement . Je ne sais pas quoi faire plus quoi faire qui contacter ...
J'espère que vous allez pouvoir m'aider a faire valoir mes droits et etre remboursé car je ne pense pas avoir fait de faute au contraire ...
03-10-2026 heure: 11:54Publique
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De
Remboursement de 297,78 € non effectué et facture Je rencontre depuis plusieurs mois un problème avec Plénitude concernant un remboursement de 297,78 € qui ne m’a toujours pas été versé.
À l’origine, j’ai contacté Plénitude car le montant de mon abonnement gaz était trop élevé par rapport à ma consommation. Plénitude a reconnu la situation et devait me rembourser 148,89 €.
Le 15 juin 2026, au lieu de recevoir ce remboursement, j’ai reçu un message du Service Encaissement me demandant de payer 148,89 €, en indiquant que la date d’échéance était dépassée et que je devais régulariser rapidement. Pensant qu’il s’agissait réellement d’une somme que je devais, j’ai effectué le paiement.
Plénitude m’a ensuite confirmé qu’il s’agissait d’une erreur de leur part et qu’un remboursement devait être effectué.
Au total, Plénitude devait me rembourser 297,78 € :
- 148,89 € correspondant à la somme que j’ai payée à la suite de leur erreur ;
- 148,89 € correspondant au remboursement lié à mon abonnement gaz trop élevé.
Un premier chèque de 148,89 € avait été émis, mais je ne l’ai jamais reçu. À la demande de Plénitude, j’ai envoyé une lettre de désistement le 2 juillet 2026.
Le 3 juillet 2026, Plénitude m’a confirmé que le remboursement serait effectué. Puis, le 24 août 2026, il m’a été indiqué qu’un nouveau chèque avait été envoyé. Je ne l’ai pourtant jamais reçu.
Le 1er septembre 2026, alors que Plénitude me devait toujours 297,78 €, j’ai reçu une nouvelle demande de paiement de 297,78 €, correspondant exactement au montant que j’attendais comme remboursement.
Le 4 septembre 2026, Lynda, Expert Satisfaction Plénitude, m’a contactée et m’a indiqué qu’elle prenait mon dossier en charge. À la demande de Plénitude, j’ai également envoyé une nouvelle lettre de désistement le 15 septembre 2026 concernant les 297,78 €.
Malgré mes nombreux appels, mes démarches et les différentes promesses de remboursement, je n’ai toujours pas reçu les 297,78 €.
J’ai finalement changé de fournisseur. Le 3 octobre 2026, j’ai reçu une facture de clôture d’un montant total de 344,60 €, alors que Plénitude me doit toujours 297,78 €.
Je demande donc que mon compte soit entièrement vérifié et régularisé, que les 297,78 € qui me sont dus me soient remboursés et que la facture de clôture de 344,60 € soit vérifiée et corrigée en conséquence.
Je dispose de tous les justificatifs : demandes de paiement, preuve de paiement, échanges avec Plénitude, lettres de désistement, confirmations de remboursement et facture de clôture.