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05-10-2026 heure: 08:44Publique
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suspension définitive de mon compte leboncoinMon compte Leboncoin a été suspendu à la suite de la détection automatique d'une de mes annonces comme étant une contrefaçon.
Je conteste formellement cette qualification. Il s'agissait d'un maillot de football dont je peux démontrer l'authenticité. Je dispose notamment de photographies du maillot et de son étiquette intérieure comportant son numéro de référence. Ce numéro correspond au modèle officiel concerné et permet d'identifier précisément le produit.
Je joins à mon signalement les photographies et les éléments permettant de vérifier ce point. J'ai contesté la décision auprès de Leboncoin, mais je n'ai à ce jour reçu aucune réponse permettant de comprendre précisément les éléments ayant conduit à cette suspension, ni de véritable examen des preuves que je peux fournir concernant l'authenticité du produit.
Je précise également que je suis inscrit sur Leboncoin depuis près de 10 ans et que mon compte dispose d'un historique positif, avec 40 évaluations positives. Je souhaite donc que ces éléments soient également pris en compte dans le réexamen de ma situation.
Cette suspension a également des conséquences concrètes sur une transaction déjà engagée. Au moment du blocage, une vente était en cours pour une valeur d'environ 50 €.
Cependant, en raison de la suspension de mon compte, je ne peux plus gérer normalement cette transaction ni m'assurer du bon déroulement de son règlement.
Je demande donc à Leboncoin de réexaminer la décision de suspension de mon compte, de prendre en compte les éléments objectifs permettant de vérifier l'authenticité du maillot concerné et de me permettre de récupérer l'accès à mon compte ainsi qu'à la transaction en cours.
Je souhaite également que mon identité et mon identifiant Leboncoin soient clairement associés à cette réclamation afin que mon dossier puisse être correctement identifié et qu'une réponse précise puisse m'être apportée.
Je joins les éléments dont je dispose, notamment les photographies du maillot, de l'étiquette et de son numéro de référence, ainsi que les échanges et notifications relatifs à la suspension.
Je demande qu'un examen humain de mon dossier soit effectué et que les éléments fournis soient réellement pris en compte avant toute décision définitive concernant mon compte.
05-10-2026 heure: 08:40Publique
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Remboursement commande n°H3U6MLQCN4UDQBonjour,
Cette demande est ma dernière pour une résolution du problème à l'amiable.
Le PC est arrivé avec la vitre en verre cassée, étant dangereux et inutilisable.
Il est de vôtre responsabilité de faire fonctionner l'assurance du transporteur.
Si je n'obtiens pas l'annulation de la commande et le remboursement,
Je serai obligée de faire valoir mes droits en faisant une procédure judiciaire.
Salutations.
04-10-2026 heure: 21:25Publique
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Surfacturation d'un serviceBonjour,
Client de SFR (Box ADSL, TV et Portable) depuis plus de 10 ans avec une offre à 31,99€, j'ai contacté le service client
SFR le 16 septembre dernier suite à des dysfonctionnements incessants ; la TV notamment étant sans cesse
interrompue.
Le conseiller m'a informé que la fibre serait installée chez moi dans les 6 mois à venir… et qu'il pouvait me proposer en
attendant une box 5G, mais avec une augmentation conséquente du tarif, lequel était porté à 44,99€.
N'ayant pas d'autre solution, je me suis résigné à accepter...
Quelques jours après, j'ai constaté sur le site SFR une offre Box 5G + TV (réservée aux abonnés box SFR) proposée
à 36,99€ (barrée) sans engagement et ramenée à 31,99€.
J'ai contacté le 2 octobre le service client SFR pour l'informer que je ne comprenais pas pourquoi on m'avait
proposé le tarif de 44,99€ (bizarre d’ailleurs : c’est le tarif proposé par Bouygues !) au lieu de... 31,99€
Et là, j'ai été maintenu au téléphone 1h30, passant d'un conseiller à un autre pour finir par m'entendre dire "qu'on ne
pouvait rien faire pour moi’ !
Et j'ai vu entre temps changer brusquement la page du site SFR qui affichait l'offre à 36,99€ ramenée à 31,99€
pour n'afficher plus que l'offre à 36,99€ !
Depuis, l’offre est à nouveau proposée, le 3 octobre, à 31,99€ !
Je tiens à vous dire combien je suis scandalisé par cette procédure, ainsi que par cette désinvolture du service client et
vous demande, sachant qu'il s'agissait avant tout de me dépanner, de bien vouloir ramener la tarification de la Box 5G
dont je viens d'être équipé à 31,99€... ou, à minima à 36,99€.
En vous remerciant de votre compréhension.
Cordialement,
Michel [* modéré]
04-10-2026 heure: 19:10Publique
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De
PourRégie GINDRE
Frais de relance abusifsje suis propriétaire d'un garage en sous sol de l'immeuble Le suchet1 situé 19 cours Suchet 69002 Lyon
Pour je ne sais quelle raison la régie n’a pas correctement pris en compte mon
changement d’adresse d’Athose dans le Doubs vers Chambery en septembre
2022. Je ne me suis pas aperçu que je ne recevais plus d’appels de charges et cela a provoqué un retard de règlement. La régie dit avoir envoyé des courriers de relance simples puis recommandés en 2025. Je n’ai jamais reçu ces courriers, probablement mal adressés. Ils ont finalement engagé une procédure d’huissier en septembre 2025 et j’ai enfin reçu une alerte
sous la forme d’une mise en demeure de leur huissier Lexelium. J’ai immédiatement réglé mon arriéré de charges ( 154,15 € ) en refusant de payer les frais de relance et d’huissier. (841€) Je leur ai adressée le 3
octobre dernier une lettre recommandée dans laquelle j’explique ma position et propose de rechercher une solution amiable. La régie refuse d'annuler ces frais de relance.
Je propose finalement de régler ces frais au vu des accusés de réception signés des lettres recommandées prétendument reçues avant septembre 2025, mais rien ne vient….
04-10-2026 heure: 17:49Publique
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commande non-honorée et non-rembourséeMadame, Monsieur,
Le 05/10/2025, j’ai effectué une commande d’une valeur totale de 32,17€ sur le site https://mapharmacie-saint-barnabe.mesoigner.fr/.
Cette commande n’ayant pas été livrée dans les délais et n’ayant reçu aucune information, j'ai sollicité le professionnel d’abord le 25/10/2025 via le chat de commande pour être tenue informée de son avancée. Première sollicitation restée sans réponse.
J'ai ensuite contacté le professionnel par téléphone le 16/12/2025 à 18:09 pour me dire qu'il me rappellerai (sans indiquer de délai). Il ne m'a jamais rappelée.
Le 17/02/2026, je réussi enfin à l'avoir au téléphone et nous avons convenu du remboursement intégral suite à ma décision d’annuler la commande, comme l’article L. 216-6 du code de la consommation m’y autorise.
Comme demandé, je lui ai transmis mon RIB aussitôt par mail. Il m’en a accusé réception et s'est « [engagé] à traiter cette requête dans les meilleurs délais ».
Malgré mes relances par mail du 09/03/2026 et du 09/04/2026, je n'ai reçu aucun remboursement.
Le 25/05/2026, j'ai adressé un courrier recommandé avec accusé de réception lui rappelant ma demande de remboursement. Ce courrier a été reçu par le professionnel le 28/05/2026.
A ce jour, le 04/10/2026, je n'ai reçu ni réponse ni remboursement de la part du professionnel.
Mes multiples démarches infructueuses m'obligent à solliciter votre aide dans la résolution de ce litige.
Vous remerciant de votre aide, je cous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
04-10-2026 heure: 15:40Publique
Résolue
Résolue
Remboursement en retard suite à non-livraisonSuite à la non-livraison après 10 jours d'un article annoncé comme disponible, j'ai annulé la commande et on m'a annoncé un remboursement sous 14 jours, soit le délai légal.
Après 15 jours, toujours rien, je viens de les relancer.
Si le remboursement n'intervient pas sous 5 jours ouvrés, je demanderai les indemnités de compensation supplémentaires.
04-10-2026 heure: 15:31Publique
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Article défectueux retourné et non rembourséLe CLEAN ALL VAC EASY X1 acheté le 24/09/2025 était NON FONCTIONNEL et a été retourné en décembre 2025 au vendeur. Un nouveau CLEAN ALL VAC EASY renvoyé en février 2026 : INCOMPLET a aussi été retourné. Depuis je ne cesse de relancer le vendeur qui me fait toujours la même réponse automati : "Une demande d'analyse de votre dossier est en cours. Vous serez averti dans un délai de 48h00 lorsque le traitement sera apporté." et sur le site "Mon Compte ou Mes Retours Produits" il est indiqué : ÉCHANGÉ. Ce professionnel ignore totalement mes nombreuses réclamations de renvoi d'un produit opérationnel ou d'un remboursement à ce jour : 04/10/2026.
Je vous ai déjà fait 2 réclamations afin que vous interveniez auprès du vendeur mais vous les avez clôturées : "Votre réclamation n° 2026/08/07/SP3065 envoyée à My Boutique Téléshop a été clôturée" et "Votre réclamation n° 2026/08/23/SP3378 envoyée à SELEXTRA My Boutique Téléshop a été clôturée". Mon litige n'est toujours pas réglé et mes réclamations auprès de Que Choisir sont inefficaces. C'est en pure perte que je réitère ma demande d'aide afin d'obtenir réparation. J'ose encore croire en votre concours. Merci d'avance.
04-10-2026 heure: 14:40Publique
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Paiement validé alors que non réception !Je suis en mobilité réduite au 1er sans ascenseur,
Je demande donc de me déposer mes colis au 1 er étage.
Aucun problème jusqu'à la sauf avec mondial Relay et le boncoin
Je commande 2 colis le même jours ,
Donc même livraison d'un montant de
320€ chacune de la ram en période de pénurie soit 2 x32 go a deux vendeurs différents
Un colis et rembourser et l'autre non
Alors que c'est la même livraison ...
La logique la dedans ?
Mme najoua du bon coin ?
Alors que leurs collègues ont annuler l'autre logique ce n' est pas ma boîte la mienne est beige jointe en foto avec voiture derrière 😉
Cdt🙏
04-10-2026 heure: 12:52Publique
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De
REFUS PRISE EN CHARGE REMBOURSEMENT DE SOINS Refus de prise en charge frais vétérinaires pour une maladie chronique d'allergies survenu 2 ans après la souscription de cette mutuelle. Cette maladie lors de la souscription n'était pas existante. Un courrier du 03/09/2026, aucun retour de Acheel. Suite à une relance du 28/09/2026 Acheel m'envoi un mail générique précisant qu'il dispose d'un délai de 2 mois pour me répondre.
04-10-2026 heure: 12:45Publique
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FactureBonjour,
Nous sommes une association et avons eu la surprise d'avoir une facture de 42 € ce mois de juin.
A l'agence de Torcy 77, nous avons eu une réponse d'obligation de nous inscrire sur Yapla, pour éviter de payer ces frais. Yapla ne nous est d'aucune utilité. Nous avons fait des recherches sur Yapla, entreprise canadienne !?. Donc incompréhension pour cette inscription. Je suis retournée à la banque pour remettre un document afin d'éviter que le compte de l'association soit reconnu comme inactif, encore une incompréhension. D'autres associations sont dans la même situation. Sous prétexte de contrôle, on en arrive à des situations ubuesques pour des petites associations. Merci pour votre réponse