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22-09-2026 heure: 14:24Publique
Clôturée
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Absence de livraisonBonjour,
J'ai passé commande de matériels et produits vétérinaire pour chevaux le 17 juin 2026 pour la somme de 142.02 euros. Mon compte bancaire a été débité de cette somme immédiatement.
Le délai maximal de livraison était au 3 août 2026.
En l'absence de livraison de la marchandise commandée et payée, j'ai écris au commerçant les 3, 12 et 20 août, et les 2, 8 et 16 septembre 2026. Alors que je m'apprêtais à le relancer pour obtenir le remboursement de ma commande, je découvre que le vendeur fait l'objet d'une mesure administrative pour faire cesser une pratique commerciale trompeuse par omission.
Aujourd'hui, je réitère mon souhait d'être remboursée.
Merci d'avance.
Sincères salutations.
22-09-2026 heure: 13:26Publique
En cours
En cours
Non réparation d’un produit sous garantie Bonjour,
Nous avons acheté une machine à laver Whirlpool auprès de Boulanger selon facture du 25 septembre 2024.
Le 27 juin 2026 le matériel présente une panne (code erreur et linge coincé dans la machine)
Un premier technicien passe mi juillet sans diagnostic avec une pièce. Il s’agirait d’une maladie de la machine. Après plusieurs heures, la réparation est inefficace. Le personne remonte le problème. Par chance, cette personne m’indique que le magasin est dans la capacité de me prêter une machine.
J’en fais donc la demande en magasin qui me livre le samedi suivant … un sèche linge ! Je vais donc par mes propres moyens récupérer une machine en magasin.
Après quelques semaines sans nouvelles (nous laissons le temps à la personne qui est passée remonter le problème et faire son rapport) nous relançons le SAV. Le dossier est clos au niveau de leur service. Un nouveau dossier est ouvert et le SAV décide de changer le moteur.
Un technicien passe alors le 25 août avec un moteur cassé qu’il ne peut donc pas monter. Depuis cette date je les relance téléphoniquement de manière quotidienne et j’effectue deux passages en magasin. Personne ne sait me dire ce qu’il en est et quand la machine sera réparée.
J’ai donc transmis un courrier recommandé qui a été réceptionné il y a 7 jours en leur demandant d’agir et de procéder à une action commerciale.
A ce jour je n’ai toujours aucun retour de leur part.
Je vous remercie pour l’aide que vous allez pouvoir apporter à mon problème.
Cordialement
22-09-2026 heure: 13:04Publique
Clôturée
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Commande payée jamais reçueBonjour
Malgré plusieurs relance par email et appels téléphoniques toujours rien reçu d'une commande passée le 09/06/2026. Merci de me rembourser ma somme de 64.26€*
[* modéré]
22-09-2026 heure: 11:57Publique
Clôturée
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De
compte bloqué Bonjour,
Vinted m'a bloqué mon compte sous pretexte de soupcon de vente a but professionnel. Hors je vends des habits de mes enfants et autres accessoires de secondes mains et quelque bijoux que je fabrique en pierre mais c'est une passion. J'ai un metier je travaille dans un hôpital en aucun cas je me fait de l'argent sur ses ventes si ce n'est en moyenne une quinzaine d'euros par mois et encore.
Dans leurs conditions que je leur ai envoyé c'est ecrit qu'occasionnellement on pouvait vendre des objets fabriqués artisanaux alors je vois pas ou je suis dans l'illegalité je les ai mis en vente ya un petit moment déjà. De surcroit il m'avait déjà bloqué temporairement et m'avait remis le compte après vérification.. et en plus il me font le coup à chaque fois que je mets mon dressing en vitrine ca fait qu il me prenne 7€ 40 pour rien.
Pouvez vous intervenir pour moi car c'est usant de se battre pour ça sachant que des gens vendent du faux tout le temps et ils les laissent et des honnêtes gens comme moi se font embeter pour quelques bracelets.
Cordialement.
[* modéré]
22-09-2026 heure: 11:44Publique
Clôturée
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commande non reçueCommande non reçue dans le délai.
Je demande un remboursement intégral et annuler ma commande.
Service client injoignable.
Réclamation faite à SIGNAL CONSO il y a 21 jours, qui m'a conseillé de me rapprocher de vos services.
ci-joint la commande,
le reçu de paiement et le courrier envoyé à SIGNAL CONSO.
Merci de me donner la marche à suivre pour résoudre ce problème.
Cordialement.
[* modéré]
22-09-2026 heure: 10:57Publique
En cours
En cours
carrosserie endomagéeSuite au changement de mes freins, ma voiture a été rendue avec l aile arrière rayé par le pont élévateur( même couleur de la rayure et du pont) le chef d atelier nie toute responsabilité et mes réclamations sur leur site n ont pas reçu de réponse. Scandaleux
22-09-2026 heure: 10:41Publique
Clôturée
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COMMANDE DU 05/04/2026 non honorée mais payéeseconde réclamation par le lien Que Choisir.
Toujours AUCUNE NOUVELLE, AUCUN RETOUR sur notre commande passée le 05 avril 2026. Aucun retour suite à notre réclamation publique.
Pas de livraison, aucun remboursement.
Nous souhaitons le remboursement de notre commande jamais arrivée et pour laquelle nous n'avons aucune information et retours à nos multiples courriers, messages...
22-09-2026 heure: 10:40Publique
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hotel non conforme au photo booking pure arnaque Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire au sujet de ma réservation n° [5274713343] effectuée sur votre plateforme pour un séjour à l’hôtel , classé 4 étoiles.
À mon arrivée, j’ai constaté que l’établissement ne correspondait absolument pas aux normes attendues pour un hôtel 4 étoiles, ni à la description et aux photos publiées sur votre site. En particulier :
• État général très vétuste (peintures écaillées, sols abîmés, mobilier cassé ou très usé, etc.) ;
• Équipements défaillants ou absents (climatisation en panne, ou inopérant, salle de bain avec fuites, etc.)
• Problèmes d’hygiène et de propreté (taches, odeurs, poussière, etc.)
Ces éléments constituent un écart manifeste entre ce qui a été annoncé et ce qui a été effectivement fourni, et portent atteinte à la qualité de mon séjour.
J’ai immédiatement signalé ces problèmes
Compte tenu de ces manquements, je vous demande :
• Soit une réduction significative du prix de mon séjour, proportionnelle à la baisse de qualité constatée ;
• Soit un remboursement partiel ou total de ma réservation, selon ce que vous jugerez approprié au regard des éléments fournis.
Je joins à ce message les pièces justificatives suivantes :
• Copie de la confirmation de réservation Booking ;
• Captures d’écran de l’annonce (description, photos, services indiqués) ;
• Photos/vidéos de l’état réel de l’hôtel et de la chambre ;
• Éventuels échanges écrits avec l’hôtel.
Je vous remercie de bien vouloir examiner ma demande et de me faire part de votre proposition dans un délai de 14 jours à réception de ce courriel.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
22-09-2026 heure: 10:31Publique
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Prise en garantie annoncée puis refuséeBonjour,
Nous vous saisissons dans le cadre du litige qui nous oppose à Peugeot France concernant la réparation de la climatisation de notre véhicule, dossier qui demeure à ce jour sans solution malgré de nombreuses démarches.
En mai 2024, notre véhicule présentait un problème de climatisation. Nous l’avons confié au garage Peugeot d’Hennebont afin qu’il soit diagnostiqué et réparé.
À la suite du diagnostic réalisé par cet établissement, le remplacement du compresseur de climatisation nous a été préconisé. Les travaux ont été effectués et le véhicule nous a été restitué le 30 mai 2024.
Aucune facture ne nous a toutefois été remise lors de cette restitution, le gérant nous ayant indiqué de revenir la semaine suivante afin de la récupérer.
Très rapidement, nous avons constaté que la climatisation ne fonctionnait toujours pas correctement. Lors de la restitution, elle produisait un peu d’air frais sans réellement faire de froid. Avec l’arrivée des premières fortes chaleurs, il est devenu évident que la panne n’avait pas été résolue.
Lorsque nous sommes retournés au garage Peugeot d’Hennebont, nous avons alors découvert que la concession avait été cédée fin mai, sans que le précédent exploitant ne nous en ait informés lors de la réparation.
Le nouvel exploitant nous a indiqué qu’il ne pouvait ni établir la facture correspondant à l’intervention réalisée par son prédécesseur, ni reprendre à sa charge les réparations effectuées par celui-ci.
Il a néanmoins accepté de contrôler le véhicule et nous a confirmé que le compresseur semblait effectivement avoir été remplacé.
Nous avons parallèlement retrouvé le prestataire ayant procédé à la recharge du circuit de climatisation. Celui-ci nous a confirmé que cette recharge avait bien été effectuée et qu’aucune anomalie particulière n’avait été constatée à ce moment-là.
Par la suite, la climatisation a fonctionné quelques jours de manière inexpliquée, avant de recommencer à produire de l’air chaud alors même qu’elle était réglée sur froid.
Face à cette situation, nous avons contacté Peugeot France.
Vos services nous ont demandé de présenter le véhicule dans un autre établissement du réseau Peugeot afin qu’un nouveau diagnostic soit réalisé.
Nous avons donc confié le véhicule au garage Peugeot de Caudan.
Le diagnostic effectué par cet établissement a mis en évidence que le compresseur installé lors de la première intervention n’était pas adapté à notre véhicule. Il a ainsi été établi au sein même du réseau Peugeot que la précédente réparation était défectueuse et n’avait pas permis de remédier correctement à la panne initiale.
À la suite de ce diagnostic, Peugeot France nous a indiqué que nous pouvions faire procéder aux réparations nécessaires et que celles-ci feraient l’objet d’une prise en charge.
Nous avons donc poursuivi nos démarches sur la foi de cet accord, dont nous disposons d’une confirmation écrite par courriel.
Cependant, lorsque le garage Peugeot de Caudan a souhaité constituer le dossier nécessaire à cette prise en charge afin d’engager les réparations, Peugeot France est revenu sur cet engagement en nous indiquant finalement que notre véhicule ayant plus de dix ans, aucune prise en charge ne serait accordée.
Cette justification nous paraît d’autant moins compréhensible que l’âge du véhicule était parfaitement connu de Peugeot France lorsque la prise en charge nous a été annoncée par écrit.
Nous nous retrouvons ainsi, plus de deux ans après la première intervention, avec :
une climatisation toujours hors service ;
une première réparation d’environ 1 200 € qui n’a pas résolu la panne ;
près de 400 € de frais supplémentaires engagés depuis ;
un diagnostic réalisé par un établissement du réseau Peugeot établissant que le compresseur précédemment installé n’était pas adapté au véhicule ;
un accord écrit de Peugeot France concernant la prise en charge des réparations nécessaires ;
puis un refus de cette prise en charge au moment où les travaux devaient effectivement être engagés.
À cela s’ajoute désormais l’absence de réponse de vos services malgré nos nombreuses démarches et relances.
Nous ne sollicitons pas un geste commercial discrétionnaire, mais une solution concrète à une situation résultant d’une réparation défectueuse réalisée dans le réseau Peugeot et pour laquelle Peugeot France nous a ensuite expressément indiqué, par écrit, que les travaux correctifs seraient pris en charge.
Nous vous demandons par conséquent de réexaminer ce dossier et de respecter l’engagement de prise en charge qui nous a été communiqué, afin que le véhicule puisse enfin être réparé sans que nous ayons à supporter de nouveaux frais liés à une intervention initiale qui n’a pas permis de remédier à la panne.
Nous disposons de l’ensemble des éléments utiles à l’examen du dossier, notamment les échanges avec Peugeot France, le diagnostic effectué par Peugeot Caudan, l’historique des interventions ainsi que les justificatifs des frais engagés.
Nous vous remercions de bien vouloir nous apporter une réponse écrite et une solution définitive à ce litige.
Cordialement,
22-09-2026 heure: 10:31Publique
Résolue
Résolue
De
Demande de résolution de vente après echec sav1. Descriptif du litige
Achat d’une machine à café Philips Baristina auprès de l’enseigne Darty. L’appareil présente un défaut de conformité persistant (odeur/goût anormal empêchant son utilisation normale).
2. Historique des démarches Premier retour SAV : L’appareil a été pris en charge une première fois par le service après-vente Darty pour corriger le dysfonctionnement. À la restitution, le défaut constaté était toujours présent. Second retour SAV (en cours) : Devant la persistance du problème, la machine a fait l’objet d’une seconde prise en charge sous le numéro de dossier SAV : [Indique ton numéro de dossier SAV si tu l'as]. Refus du service client : J'ai formalisé par écrit via le chat client mon refus de toute nouvelle réparation ou échange à neuf, et demandé le remboursement intégral. Le service client Darty refuse d'accéder à cette demande, affirmant que l'appareil doit suivre le circuit habituel de réparation/échange. 3. Fondement juridique
Aux termes de l’article L. 217-14 4° du Code de la consommation, le consommateur a droit à la résolution du contrat (remboursement intégral contre restitution du bien) lorsque :
« 4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse. »
La première tentative de mise en conformité s’étant révélée infructueuse, le choix d’obtenir le remboursement intégral m'appartient de droit. Darty ne peut légalement pas m'imposer une seconde tentative de réparation ou un échange contre mon gré.
4. Demande formulée
Je sollicite l'intervention de Que Choisir afin d'obtenir :
La résolution du contrat de vente. Le remboursement intégral de la somme versée aptes plus d'un mois sans cafetiere. Le conseiller en magasin m'indiquant qu il serait utile sue j'en achète une autre en attendant!!