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12-09-2026 heure: 09:29Publique
Clôturée
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Commande non livrée du 30/02/2026Une commande a été passée le 30/01/2026 pour des sachets d'aliments royal canin pour chats pour un montant de 61,60€. Malgré plusieurs mails, tentatives d'appels téléphoniques à la pharmacie, aucune réception à ce jour de notre commande. A deux reprises courant février et mars 2026 il nous a été répondu qu'on devait nous rappeler, toujours rien. Nous attendons soit le remboursement, soit la livraison le plus rapidement possible.
11-09-2026 heure: 18:44Publique
Transférée à
Transférée à
Commande du 03/06/2026 non recueBonjour
Je reviens vers vous après s’être rencontrés lors de la Fête des Associations à Beaucaire
J’ai commandé le 3 juin ,6 colliers Seresto pour chat
Je n’ai pas eu de réponse du délai de livraison
Par la suite, j’ai envoyer des mails au service clients, sans réponses
Le délai de livraison est apparu pour le 21/07 jusqu'à présent
Entre temps j’ai fait une réclamation à la DGCCRF
Le pharmacien a répondu délai ok
Depuis je n’ai plus de nouvelles et je remonte cette fraude pour moi à mes yeux pour éviter que d’autres personnes tombent dans le panneau ...Et malheureusement il y en a des centaines
Depuis des années je suis abonné à votre magazine et qui m’à souvent aidé dans le choix d’articles
Je vous remercie d’avance de pouvoir vous occuper de ma réclamation et je souhaite un bon courage
11-09-2026 heure: 18:42Publique
Clôturée
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réclamation suite à une commandeproblème avec le service luminaire de Leroy Merlin La Rochelle(Puilboreau) 17
11-09-2026 heure: 16:12Publique
Résolue par
Résolue par
Défaut sur un robot pâtissierLe 5 mai 2026, j'ai reçu un robot pâtissier kMix (réf KMX754APB KM KW STANDMIXER G-BOWL INT Code article 0W20011488) commandé sur le site Kenwood - Delonghi France pour un montant de 225,93€.
Cliente de longue date de la marque KENWOOD (j'ai plusieurs appareils qui me satisfont au quotidien), c'était pour moi l'assurance d'avoir un appareil fiable et de qualité.
J'ai utilisé pour la première fois ce robot le 18 août.
Lors de cette première utilisation, la partie en caoutchouc du bol en verre s'est décollée et est resté fixée sur le socle du robot : impossible de la retirer.
Le robot est inutilisable.
C'est un défaut inacceptable pour une marchandise neuve.
J’ai demandé le 19 août l’annulation de la vente et le remboursement de mon achat.
Le SAV de KENWOOD propose simplement une réparation dans le cadre de leur garantie.
Je n’ai plus aucune confiance en cet appareil que j’estime dangereux.
Je refuse cette réparation.
KENWOOD s’agit en aucun cas d’une rétractation mais d’une réclamation pour un appareil défecteux.
Après avoir invoqué leur garantie commerciale, KENWOOD invoque la garantie légale de conformité.
Je pense toutefois qu’il s’agit d’un vice caché, ce que nie l’entreprise.
Ce problème n’est pourtant pas isolé puisque l’on trouve des signalements identiques sur les sites :
https://sav.darty.com/forum/KENWOOD/KMX51/BOL-BLOQUE/4443113/77293 et https://www.commentreparer.com/45333/Robot-mixeur/Bol-en-verre-Kmix-Kenwood-ne-se-demonte-pas
Je demande donc la reprise de cet appareil et son remboursement - éventuellement sous forme d’avoir pour acquérir un autre modèle de robot pâtissier KENWOOD, avec un bol en inox cette fois.
11-09-2026 heure: 13:03Publique
Clôturée
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Garantie légale de conformité non respectéeJ’ai acheté auprès de la société AB Autos, le 25/04/2026, un véhicule Volvo S40 de 2011.
Le 10/08/2026, je suis tombée en panne avec ce véhicule et j’ai immédiatement signalé la panne au garage vendeur. Il m’a été demandé de faire établir un diagnostic et un devis auprès d’un garage.
Le garage Delko de Tinqueux (51430) a diagnostiqué une défaillance de l’injecteur n°2 et a établi un devis d’un montant de 602,99 €. Il m’a également été précisé que le remplacement de cet injecteur était à envisager sous réserve que les autres injecteurs soient encore en bon état.
J’ai transmis ce devis à AB Autos le 17/08/2026.
L’entreprise m’a alors indiqué le 24/08/2026 que, puisque nous avions rendez-vous le 08/09/2026 pour une expertise contradictoire concernant un autre véhicule vendu par AB Autos à mon conjoint, et qui présente également une panne d’injecteurs, elle pourrait profiter de ce déplacement pour intervenir sur ma Volvo.
Une autre solution proposée consistait à ce que AB Autos fournisse elle-même l’injecteur et que mon garage Delko procède au remplacement. Cette solution n’est pas réalisable, mon garage m’ayant indiqué qu’il n’accepte pas de monter une pièce fournie par un tiers, notamment pour des raisons de garantie mais également de réputation.
J’ai donc accepté le principe d’une prise en charge du remplacement de l’injecteur par AB Autos et lui ai demandé de me préciser dans quel garage l’intervention serait réalisée et par quel intervenant dans un mail du 24/08/2026.
AB Autos m’a finalement indiqué par écrit le 28/08/2026 qu’elle comptait effectuer elle-même le remplacement de l’injecteur « sur place chez vous directement par nos soins ».
Or, la Volvo est actuellement stationnée sur la voie publique devant mon domicile. Je ne dispose d’aucun garage ni d’un espace privé permettant d’effectuer cette réparation. Après m’être renseignée auprès de ma mairie, il m’a été indiqué que les réparations mécaniques sur la voie publique étaient interdites et susceptibles d’entraîner des sanctions. La copropriété dans laquelle je réside m’a également confirmé que les réparations mécaniques n’étaient pas autorisées dans l’enceinte de la copropriété et qu’elle pourrait contacter les forces de l’ordre si une telle intervention était constatée.
J’ai donc informé AB Autos de cette situation par mail le 31/08/2026 et lui ai demandé de prévoir une solution permettant d’effectuer la réparation dans un lieu adapté. Depuis ce mail, je n’ai reçu aucune réponse ni aucune nouvelle proposition de la part de l’entreprise.
À ce jour, le véhicule demeure en panne et aucune solution concrète de réparation n’a été mise en œuvre par le vendeur.
11-09-2026 heure: 11:26Publique
Clôturée
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13/06/26 Croquettes chat non livrées J’ai commandé des croquettes chat pour67,84€ le 13 juin avec une date limite de livraison le 31/07/26. Cela fait 3 mois que l’argent est encaissé et pas de croquettes, pas de remboursement et pas de réponse à mes 4 messages. Impossible de les joindre au téléphone.
Vente [*modéré], [*modéré] du commerçant
Je veux un remboursement
11-09-2026 heure: 11:25Publique
Clôturée
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Commande non honoréeJ’ai effectué une commande le 16 juillet 2026 pour des croquettes Hill's Prescription Diet C/D Multicare santé urinaire chat adulte croquettes poulet 8kg dont le paiement a été effectué ce même jour avec pour référence : SDXAOPSXZ. Malgré plusieurs rappels et promesses d’expédition je n’ai toujours pas reçu ma commande au 11 septembre 2026.
J'ai également demandé par courriel ( sans réponse ) un remboursement de ma commande restée sans la moindre réponse. Mon animal ne pouvant attendre tant de semaines pour se nourrir j’ai commandé le produit auprès d’un autre fournisseur qui m’a été livré, d’où ma demande de remboursement.
Je demande le remboursement de 61.71 euros correspondant au paiement de cette commande.
11-09-2026 heure: 11:05Publique
Clôturée
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pas de reservation j’ai fait une réservation sur booking pour un mobile home au camping au grau du roi au camping la marine pour un montants de 97 euro par carte bleu le 4/09/2026 au 5/09/2026 quand on et arriver pas de réservation pour nous on a du repartir cher sois 400 klm si vous pouver nou aider merci
11-09-2026 heure: 09:29Publique
Résolue
Résolue
FNACBonjour, j'ai fait l'acquisition d'un smartphone xiaomi 15 à la FNAC Marseille le 1er juillet 2026. Il présente des ralentissements et des bugs importants au point qu'il m'est impossible de répondre à un appel si je suis sur une application lambda. Je l'ai apporté au service clientèle FNAC où on m a répondu après avoir vérifié l'appareil que la marque présentait habituellement ce type de problèmes car c'est une d'entrée de gamme!
ni remboursement ni échange possible. J'attends un geste commercial à défaut du respect de la loi.
10-09-2026 heure: 21:45Publique
Clôturée
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Compte bloquéMon compte leboncoin a été bloqué sans raison apparente. Lorsque j’essaie de me connecter, un message indique qu’une « activité inhabituelle » a été détectée et que mon compte a été bloqué pour éviter une utilisation frauduleuse. Je suis pourtant bien le propriétaire du compte et je n’ai effectué aucune activité frauduleuse ou inhabituelle. Je souhaite donc comprendre la raison exacte de ce blocage et récupérer l’accès à mon compte.