- Interpeller le professionnel
Secteur d'activité
Choisir
Statut de la réclamation
Choisir
Trier
Choisir
05-07-2026 heure: 05:24Publique
Clôturée
Clôturée
Abonnement Canal+ "gratuit" offert par FnacBonjour,
En ayant acheté un produit provenant de la Fnac, le vendeur m'indique que j'ai également la possibilité d'accéder à un mois d'abonnement gratuit Canal+. Je hoche la tête et m'en vais, sachant que je n'utilise jamais ces services.
Le mois gratuit s'achève, et je constate que j'ai un impayé Canal+. Pire encore, j'apprends que mon abonnement ne finis qu'en 2028! personne ne m'as prévenu, j'étais censé profiter d'un mois gratuit, et je me retrouve à devoir payer des centaines pour un service que je n'ai jamais utilisé, que je n'utilise p1s, et, au vu des circonstances, que je n'utiliserai jamais.
Y aurait-il un moyen d'annuler définitivement mon abonnement, avant sa fin en mimieu 2028 ?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse
04-07-2026 heure: 19:33Publique
Clôturée
Clôturée
Colis retourné au vendeur mais débité Le jeu n'était pas conforme. Le bon coin m'a transmis un bon de retour. J'ai renvoyé le colis au vendeur mais le site m'a débité, alors que je n'ai plus le jeu.
Je souhaite que le site me rembourse la somme débité le 1 er juillet 2026.
Je mets en pièce jointe la preuve que le colis a été envoyé.
A ce jour, aucune nouvelle du site
04-07-2026 heure: 19:26Publique
Clôturée
Clôturée
Remboursement de commande Suite à une commande annulée le 9/04/2026, je suis toujours dans l’attente d’un remboursement confirmé d’abord le 20/04/2026 puis le 18/05/2026 puis le 13/06/2026 puis après une dernière relance pour obtenir une date je n’ai plus de réponse.
Pour information le montant de la commande annulée est de 39,99€
04-07-2026 heure: 17:12Publique
Clôturée
Clôturée
Les petites bombes prêt à porté [* modéré]!! Bonjour
Suite à ma commande CLPB203746
Sur les 4 articles j’ai reçu 1 qui avait l antivol et 2 autres trop grand
J’ai retourné les articles avec la preuve de dépôt de d’arrivée dans les entrepôts les petites bombes
Je me suis filmé en train de l emballer
Ils ont réceptionné le colis et je n’ai pas été remboursé voici les preuves
Merci de rembourser des trois articles !!
Je suis choquée par ce [* modéré] venant de votre société alors que je suis cliente historique !! Rendez moi mon argent!
04-07-2026 heure: 15:57Publique
Clôturée
Clôturée
Smartphone vendu neuf pour un reconditionner Samsung s22 ultra vendu neuf alors qu il est reconditionner et appareil photo hs au bout de 6 mois
04-07-2026 heure: 15:51Publique
Transférée à
Transférée à
De
Non remboursement d'une commande retournéeJ'ai acheté 2 jeans le 17/06/2026 sur le site Place des Tendances, que j'ai retournés aussitôt puisque les coupes ne me convenaient pas et qu'un des 2 avait en plus 2 petites tâches noires (bien visibles sur un tissu clair!) près de la braguette. Le 1er m'a été remboursé le 26/06 sans problème et le "tâché " est resté plusieurs jours "en attente de vérification". J'ai ensuite reçu un message du site m'indiquant qu'ils avaient reçu un colis de ma part contenant un article non référencé sur leur site!!! Alors qu'il s'agit bien du jean ballon en coton de la marque Please au prix de 135 euros et soldé 108 euros. La référence fournisseur du produit est P2YDEHOCCW-1670-BLU DENIM taille XS qui est toujours en vente sur le site! Ils me demandent donc d'expédier l'article pour prétendre à un remboursement alors qu'ils ont réceptionné les 2 en même temps. Et le statut de ma demande de retour a été modifié et indique désormais : "Colis en attente de réception " et non plus "en attente de vérification". Il est impossible de les appeler et malgré mes relances auprèsdu service client, je n'ai aucune réponse de leur part. Je suis cliente depuis des années et je n'avais jamais eu de problème avec eux auparavant, mais depuis l'arrivée de l'IA, c'est catastrophique ! Je suis pourtant une Membre Premium, mais aucune considération pour autant! J'aimerais récupérer mon dû mais je ne sais plus quoi faire! J'espère avoir de leurs nouvelles par téléphone ou mail.
04-07-2026 heure: 14:26Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourCybstores
Non Remboursement d’accompteLe 17/03/2026 j'ai passé commande d'un store selon le devis N°° D260203960P, qui précisait un délai de mise à disposition de 4 semaines.
Le 21/05/2026, et malgré mes relances, par e-mail, téléphone et aussi dans vos locaux, nous n'avons toujours pas de eu date de livraison ni de produit.
J’ai donc demandé par courriel en date du 21/05/2026 l'annulation de ladite commande conformément à mes droits de consommateur tels que prévus par l'article L216-2 du Code de la consommation pour retard de livraison.
En vertu de ces dispositions légales, j’ai notifié mon droit de rétractation et demandé le remboursement immédiat de l'accompte versé de 81,90€.
À ce jour malgré différents échanges par téléphone et par courriel je n’ai toujours pas obtenu le remboursement de l’acompte.
04-07-2026 heure: 13:25Publique
Clôturée
Clôturée
De
Blocage compte Bonjour,
Mon compte Vinted a été bloqué pour cause de compte double ou vente frauduleuse, j’ai contesté cela et aucune nouvelle depuis 10 jours , tous les articles que j’ai mis en vente sont authentiques et je n’ai qu’un seul compte .
Je veux que Vinted débloque mon compte
04-07-2026 heure: 13:17Publique
Clôturée
Clôturée
De
informations discordantesJ'avais rendez-vous ce matin 4 juillet 26 pour le remplacement d'une pièce de mon téléphone, suite à une prise de rendez-vous en ligne chez Wefix, Bordeaux rue sainte Catherine. J'ai reçu un mail confirmant le rendez-vous pour la réparation.
En arrivant les deux vendeurs, m'ont expliqué qu'ils avaient plusieurs fois fait remonter que les indications concernant la disponibilité des pièces étaient fausses, mais que leurs responsables ne les écoutaient pas.
Ils m'ont indiqué au moins une semaine d'attente pour la pièce.
Ils n'ont fait aucune vérification de la panne sur le téléphone.
Les deux vendeurs souriaient et se retenaient de rire. Ils ont essayé de me faire croire à un rire nerveux !
Je me pose des questions sur les pratiques commerciales de vos vendeurs.
Cliente depuis des années à la Fnac, je n'ai jamais ressenti un tel mépris et une telle désinvolture de la part des employés de la Fnac.
Je demande confirmation de l'indisponibilité de la pièce sur place. Si l'indisponibilité est avérée comment se fait-il que le rendez-vous ait été confirmé.
04-07-2026 heure: 12:02Publique
Résolue
Résolue
ClimatisationIntervention de Norauto le 29/06/2026 pour l'entretien clim;
- diag recherche fuite
- traitement stop fuite
- forfait entretien clim suite devis R134A
4 jours plus tard, 3/07/2026, quand je reprends mon véhicule , clim hors service, souffle de l'air chaud.
Donc 154.85 € de prestations pour rien.
L'appel de l'atelier pour réaliser le stop fuite n'a pas précisé qe cela mettait fin à la garantie de 6 mois sur l'entretien clim.
Seule proposition de Norauto faire un diag plus poussé pour 70 € en plus.
Aucun geste commercial.
Pour moi, le diag initial n'a pas identifié correctement les causes de la panne.
J'attends que Norauto refasse un diag correctement à sa charge.
En cas de réparations plus importantes, qu'il reprennne à sa charge le forfait clim après réparation.