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11-04-2026 heure: 20:01Publique
Clôturée
Clôturée
Garantie légale de conformité J’ai acheté une tondeuse Toro chez Castorama Terville, tombée en panne après seulement 4 utilisations.
Déposée en SAV le 31/10/2025, elle est immobilisée depuis plus de 5 mois sans solution. Juste 1 devis à ma charge plus cher que le prix de la tondeuse !
Le vendeur refuse la garantie pour un supposé manque de lubrification non prouvé, alors que le niveau avait été vérifié.
Malgré mes démarches (SignalConso, médiateur), aucune issue n’a été trouvée.
J’ai dû racheter ce jour une tondeuse et demande le remboursement ainsi qu’une indemnisation.
11-04-2026 heure: 18:37Publique
Résolue
Résolue
De
Arnaque au colis videArnaque au colis vide faites par l'acheteur ,qui a dit que les chaussures ne lui conviennent pas alors qu'elles ont etaient acheter en connaissance de cause et à bas prix.Dis me les renvoyés mais mondial relay et le ramasseur de colis confirme que rien n'a ete mis dans le casier. Vinted refuse de procéder au paiement (avec des arguments et des messages completement absurdes)
11-04-2026 heure: 16:46Publique
Résolue
Résolue
Livraison ratée à cause d’un livreur incompétent Livraison de mon lave-linge aujourd’hui : créneau respecté, mais expérience catastrophique.
L’un des deux livreurs a été désagréable et arrogant dès le départ. Refus total d’écouter ou de s’adapter. Il a notamment prétexté que le lave-linge livré (Bosch) était plus grand que celui à remplacer, ce qui est faux : mon ancien modèle Samsung faisait 60 x 67 x 85 cm, alors que le nouveau mesure 59,8 x 59 x 84,5 cm. J’avais justement pris soin de commander un modèle standard, plus petit.
Arrivés devant la salle de bain, la machine ne passe pas la porte car elle est présentée dans le mauvais sens. Il aurait suffit de la repositionner (ce que son collègue suggérait), mais refus total.
Le livreur décide seul d’un retour produit, sans discussion.
Pire : en redescendant, la machine est cognée partout et un objet dans l’escalier est abîmé.
Conclusion : je me retrouve sans lave-linge, avec une perte de temps énorme, uniquement à cause d’un manque de professionnalisme.
Merci de revoir sérieusement vos prestataires de livraisons.
11-04-2026 heure: 15:44Publique
Résolue
Résolue
Documents en anglaisPourquoi malgré la loi n°94-665 du 4 août 1994, dite loi Toubon, qui impose l’usage obligatoire du français dans la vie professionnelle, les services publics, l’enseignement et la communication au public, vous continuez à adresser des informations sur l'OPC BNP PARIBAS FUNDS uniquement en anglais et sur 19 pages !!!
11-04-2026 heure: 13:38Publique
Résolue
Résolue
en attente remboursement taxes séjoursNous attendons toujours le remboursement des taxes de séjours.
Croisière tour du monde que nous avons dû interrompre par la faute de Costa.
cordialement,
[* modéré]
11-04-2026 heure: 13:29Publique
Résolue
Résolue
Pas de remboursementBonjour,
J’ai commandé en transaction sécurisée par leboncoin une veste , l’annonce ne mentionnait pas les taches, et la taille désignée en L alors que c’était du M.
J’ai donc déclaré un litige « 4017911 »et renvoyé la veste au vendeur qui l’a reçue et remise en vente « annonce en ligne ». Le bon coin m’informe qu’un versement sera fait sur mon porte monnaie , mais rien aucun versement sur le porte-monnaie ni remboursement sur mon compte en banque et pas de réponses à mes messages .
Ce n’est vraiment pas sérieux , à quoi cela sert de passer par leboncoin pour sécuriser les transactions si on se heurte à ce genre de problèmes.
J’attends du site leboncoin un remboursement de 101,69 € , qui n’a
aucune raison de garder cette somme.
Bien cordialement
11-04-2026 heure: 11:34Publique
Clôturée
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De
PourNeed cars
Envoi carte griseOn me demande 9 documents pour avoir la carte grise.j ai envoyé les documents nécessaires,certains plusieurs fois.sous prétexte de dossier incomplet ils me ont demandé de régler 20 euros supplémentaires ce que j ai fait.mais ça continue on me demande même 2 documents supplémentaires et 20 euros.je demande l envoi de la carte grise déjà réglée 392,66 ou le remboursement de cette somme.
11-04-2026 heure: 11:11Publique
Clôturée
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De
PourFrisquet
probleme faibilité carte electroniqueChaudiere Frisquet Prestige Condensation 32kW n15163581710038 installée en mai 2015.
Cela fait la deuxième fois en 4 ans que je dois changer la carte électronique de la chaudière (piece vendue plus de EUR500 par Proxiserve).
Les réparateurs parlent épidémie pour ce qui est des cartes électroniques Frisquet.
Suite á un courriel au service consommateur Frisquet, ils me répondent que c'est la faute du réseau électrique (surtention, coupure, micro coupures, etc...). Réponse au mieux risible, la chaudiere Frisquet étant le seul appareil branché chez moi avec "cette sensibilité".
Aucun geste commercial n'est proposé pour compenser ce qui semble au mieux un défaut de conception.
11-04-2026 heure: 07:36Publique
Résolue par
Résolue par
De
Problème avec ma réservation J’ai réservé un voyage du 18 août au 27 août 2026 au île canari
J’ai reçu un message de Transavia me disant que mon vol aller était annulé, je contacte fram pour avoir plus d’info on me dit que lon revient vers moi sauf que cela fait plus d’un mois, maintenant j’essaye de les contacter personne ne me répond. J’ai donc appelé moi même Transavia et la grosse surprise la personne au téléphone me dit que oui mon vol est bien annulé pour le 19 août je dis non c’est le 18 août il me confirme que la réservation pour le vol est bien au 19 août donc la déjà gros problème au niveau des dates ma réservation sur mon dossier fram part bien du 18 août en me connectant sur Transavia avec mon numéro de PNR il est bien écrit que mon vol a été annulé et qu’un mail a été envoyé à fram
Je ressaye d’avoir fram au téléphone je suis tomber sur une dame pas du bon service mais qui a bien voulu regarder mon dossier et me dit non il n’y a pas de problème je n’ai pas de notification comme quoi votre vol est annulé je lui explique que j’ai appelé Transavia qui mon confirmer et que avec mon PNR en me connectant il est bien écrit que le vol est annulé
La elle me dit envoie émail à cette adresse pour leur expliquer sauf que je n’ai toujours pas de réponse de leur part
J’aimerais qu’il me rembourse ( je n’ai payer que l’acompte pour l’instant) ou qu’il règle le problème de date d’une part et qu’il me mette sur un autre vol
Transavia m’a bien précisé qu’il ne pouvait rien faire que c’était à fram de faire la modification
Merci
10-04-2026 heure: 21:51Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourIzybaby
Non respect de la garantieAprès un dysfonctionnement du produit (chauffe-biberon) garanti à vie, nous avons contacté la société (Izybaby), afin de trouver une solution au problème que nous avons rencontré. Ces derniers nous ont demandés des preuves de ce dysfonctionnement (photos et vidéos), afin de constater par eux même du problème au quel nous sommes confronté.
Notre demande a été traitée et à la suite de celle-ci, un chauffe-biberon doit nous être renvoyé depuis le 24 février 2026. (Informations reçues dans un e-mail de "confirmation de commande" reçu de la société). Cependant, nous n'avons évidemment toujours rien reçu...
Nous sommes dans l'espoir d'être remboursé ou de recevoir enfin notre chauffe-biberon de remplacement avant que notre fille n'atteigne l'âge de la retraite ... (un peu d'humour pour conclure)