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29-09-2026 heure: 21:00Publique
Résolue
Résolue
SAV Compteur AGUAVISTALa température indiquée par le compteur AGUAVISTA commandé le 30/11/2025 n'est plus cohérente, alors que c'était le cas jusqu'ici. Il indique une température plus élevée que la température réelle.
J'ai signalé ce problème le 26 août 2026 sur la page https://www.ecoperl-shop.com/nous-contacter.
J'ai relancé par mail le 7 septembre 2026.
J'ai confirmé par téléphone le 8 septembre la bonne réception des échanges. On m'a indiqué que ma demande serait traitée.
Nous sommes le 29 septembre 2026 et je n'ai reçu aucun retour de votre part.
Face à ce manque de collaboration, je demande un remboursement immédiat de ma commande.
29-09-2026 heure: 19:28Publique
Clôturée
Clôturée
Réclamation concernant l’augmentation chez Red SfrBonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant l’augmentation de 1,99 € appliquée par SFR à mon forfait mobile.
SFR m’a informée de cette augmentation qui entraîne une hausse du prix de mon abonnement alors que je n’ai sollicité aucune modification de mon offre.
Je considère cette pratique comme particulièrement contestable, d’autant plus que ce type d’augmentation est susceptible de concerner un grand nombre de clients et de modifier de manière significative, sur la durée, le coût de notre abonnement.
Je souhaiterais donc savoir si cette augmentation est conforme aux obligations de SFR envers ses clients, notamment au regard des règles applicables aux modifications unilatérales des contrats de télécommunications et de l’information préalable qui doit être communiquée au consommateur.
Je vous serais reconnaissante de bien vouloir m’indiquer si UFC-Que Choisir envisage d’intervenir auprès de SFR sur ce sujet.
Je vous remercie.
29-09-2026 heure: 19:21Publique
Clôturée
Clôturée
Interruption de servicesMadame, Monsieur,
Je vous adresse la présente réclamation concernant la non-distribution de mon courrier à mon adresse située à
74160 Beaumont
Depuis le 18 septembre 2026 minimum, je constate que mon courrier ne m’est plus distribué normalement. Cette situation entraîne des conséquences importantes, notamment le retard ou la non réception de documents administratifs, factures, courriers recommandés et autres correspondances essentielles. J'attends un pli important envoyé le18.099.2026 et je dois recevoir celui-ci au plus tard le 02.10.2026. J'attends donc une distribution du courrier au plus tard le 02.10.2026.
Avec mes meilleures salutations
29-09-2026 heure: 17:35Publique
Clôturée
Clôturée
Hausse tarifaire au bout de 6 moisContrat box signé le 17/04/2026, on reçois Aujourd'hui un mail disant que la tarif va augmenter de 4.99€ sans aucune raison et sinon je n'ai qu'à résilier !!
Comment peuvent t'ils revenir sur un tarif au bout de 6 mois ???
Beaucoup d'abonnés SFR et Red SFR on reçu le même mail d'augmentation aujourd'hui.
Cordialement
29-09-2026 heure: 17:23Publique
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MON droit de rétractation NON remboursé Monsieur,
Voici plus d'1 mois que j'ai fait valoir en bon et due forme mon droit de rétractation.
En effet après avoir passé ma commande le 21/08/2026 je me suis aperçue du délai de 2 mois hors j'avais besoin des produits en "urgence" , je vous ai donc demandé d'annuler de me rembourser (52,07€), c'était mon droit et c'est la loi, depuis je suis sans réponse et sans remboursement. Alors si vous êtes déborder et que vous ne pouvez assumer toutes vos commandes , soyez honnête et remboursez ceux qui le souhaite.
Cela prouverai de votre bonne foi, qui est mise en doute. Dans cette attente, je vous prie d'agréer mes salutations.
MB
29-09-2026 heure: 16:07Publique
Clôturée
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De
PourUbisoft
Refus d'assistance de la part du service clientMon compte "Xeinoom" a fait l'objet d'une compromission (piratage). Durant cette période, des actions enfreignant les conditions d'utilisation ont été réalisées par le ou les pirates, ce qui a déclenché le bannissement définitif du compte sur le jeu Rainbow Six Siege. Une extraction de données personnelles (requête RGPD) effectuée auprès d'Ubisoft a permis d'obtenir les journaux de connexion officiels. Ces logs prouvent de manière irréfutable que des connexions frauduleuses ont eu lieu depuis les États-Unis, alors que le titulaire légitime du compte réside et se connectait depuis la France et était inactif sur le jeu au moment des faits.
29-09-2026 heure: 11:59Publique
Clôturée
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Pratiques bancaires abusives et déni de médiation Objet : Signalement de pratiques bancaires abusives, manquement contractuel répété et refus de médiation (Contrat d'assurance-vie n° [* modéré] )
Madame, Monsieur,
Je soussigné, [* modéré] à Paris (75012), souhaite porter à votre connaissance un litige récurrent m'opposant à l'établissement bancaire BoursoBank (Boursorama SA), concernant la gestion de mon contrat d'assurance-vie Ex Direct n° [* modéré] .
Malgré une première reconnaissance de torts de la part de la banque, celle-ci persiste dans des manquements procéduraux préjudiciables et refuse d'assumer ses responsabilités, allant jusqu'à faire obstacle aux modes amiables de résolution des litiges.
1. Rappel des faits et chronologie du litige
* Un chèque de 15 000 € a été reçu par BoursoBank le 24 février 2026 et validé (provenance des fonds) le 4 mars 2026.
* L'ordre de versement n'a pas été transmis immédiatement à l'assureur Generali, créant un délai de rétention injustifié de 7 jours imputable exclusivement à l'intermédiaire bancaire.
* L'investissement effectif a eu lieu le 16 mars 2026 sur un point haut de valorisation des supports, entraînant une perte financière sèche et immédiate.
* Par un courrier en date du 18 juin 2026, la direction des opérations de Generali s'est déclarée totalement hors de cause et a expressément renvoyé la responsabilité de cette période vers BoursoBank.
2. La récidive : l'indice d'une défaillance structurelle
* Un incident rigoureusement similaire s'est produit en février 2026, pour lequel BoursoBank a reconnu sa faute par écrit et procédé à une indemnisation à hauteur de 169,40 €.
* La survenance d'un second dysfonctionnement identique un mois plus tard démontre l'absence totale de mise en place de mesures correctives par l'établissement.
* Cette répétition caractérise une défaillance structurelle de leurs processus de traitement des versements en assurance-vie.
3. Le blocage de la résolution amiable et la saisine judiciaire
* Saisi de ce dossier sous la référence [* modéré] , le Médiateur de la Fédération Bancaire Française (FBF) a prononcé la clôture du dossier le 29 juin 2026.
* Cette clôture fait suite au refus exprès de BoursoBank de participer à la médiation, constituant une fin de non-recevoir inacceptable.
* Face à cette inertie, une saisine officielle du Tribunal judiciaire de Paris (Pôle civil de proximité) a été effectuée, avec une audience fixée au 12 octobre 2026 sous le numéro RG 26/03708.
4. Sollicitation de l'association
* Je vous sollicite afin de signaler officiellement ces pratiques préjudiciables pour les épargnants.
* Ce dossier illustre les difficultés rencontrées face à un acteur bancaire numérisé multipliant les retards injustifiés et les renvois de responsabilité.
* Je me tiens à votre entière disposition pour vous transmettre l'ensemble des pièces justificatives du dossier (courriers de Generali, aveux de BoursoBank, refus de la médiation FBF et convocations du tribunal).
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[* modéré]
29-09-2026 heure: 11:52Publique
En cours
En cours
faux stockj'ai passé commande le 20 septembre 2026 d'une machine à laver bosch, ubaldi me dit qu'il ne l'ont plus en stock et me propose une autre référence qu'ils ont (WUU28T6MFR), car je suis en panne donc urgence...je précise que c'est une référence vendue par Ubaldi et pas un autre marchand
depuis silence de leur part, mis à part la confirmation de commande. Leur "service client" m'a répondu (après 9 appels qui raccroche sans réponse) que tant qu'il n'avait pas de réponse de l'entrepôt il ne pouvait rien faire... depuis 2 mails sans réponse...
En regardant les derniers commentaires sur Trustpilot, on s'aperçoit que c'est un usage chez eux, sans doute une politique de flux tendu non maitrisée
29-09-2026 heure: 11:12Publique
Résolue
Résolue
Colis non reçu J’ai commandé une paire de chaussures qui a été indiquée « colis livré à Sébastien » hors je n’ai jamais reçu le colis et j’en ai pour preuve que le livreur n’a pas demandé le code à 6 chiffres obligatoire lors d’une livraison sécurisée ce que m’a confirmé chronopost. Et Nike après enquête approfondie me dit que le colis a bien été livré hors c’est faux et le livreur si il l’a bien livré il ne l’a pas donné à la bonne personne et il n’a d’ailleurs pas demandé où pu recevoir le code à 6 chiffres. Je demande le renvoi du colis ou le remboursement.
29-09-2026 heure: 10:57Publique
Clôturée
Clôturée
Facture non conforme au devis Avis location de voiture se permet intempestivement de facturer une journée supplémentaire 528 euros !!!
C’est scandaleux !