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17-09-2026 heure: 10:36Publique
En cours
En cours
En attente de livraisonCommande passée le 16/07/2026 et toujours en cours d'expédition à ce jour 17/09/2026. Envoi de mails, de messages par les réseaux sociaux, LRAR non retirée et rien. Par contre mon compte bancaire lui a bien été débité le 16/07/2026.
Aujourd'hui leur boîte mails est pleine!
17-09-2026 heure: 09:06Publique
Clôturée
Clôturée
De
Imprimante non réparée car darty n a pas les pièceImprimante HP achetée il y a 3 ans chez darty le 04/01/23
Assurance média prise chez Darty (11.99 €/mois)
En panne ( bruit détecté lorsque j imprime ), je la ramène chez Darty le 10/09/26
Quelques jours apres, je reçois un appel du service " réparation "me signifiant que darty n a pas de pièces HP, par conséquent l imprimante ne peut etre réparée !! C est à dire que Darty vends des imprimantes HP mais ne peut pas les réparer ! Scandaleux et honteux !
Grace a mon assurance , on me propose un bon cadeau de 42 € et la destruction de mon imprimante !!! Ou autre choix : venir récupérer mon imprimante !
je vais donc aller récupérer mon imprimante et surtout ne plus jamais acheter quoi que ce doit chez Darty ( j étais cliente depuis des années ; lave vaisselle, télévision, tablette, )
17-09-2026 heure: 08:43Publique
Clôturée
Clôturée
Véhicule en mauvais etatBonjour
Je ne suis pas rassuré sur la livraison de ce véhicule acheté ke 04 aout 2026
La révision n as pas ete faite a la livraison
Les pneus semble d origine
Impact sur pare choc réparation avec une couleur différente
Toutes les étiquettes d informations du véhicule sont arraché pression pneu ainsi que plaque d identification
Le faisceau d attelage ne semble pas fonctionner
J ai un vehicule avec une révision a 5000 kilomètres
30 litres d essence facture qui ne qe voyait pas au véhicule
Frais de mise en route alors que la facture date de juin
Retour de la concession la broche caravane ne fonctionne pas
Rendez-vous en septembre
Heureusement que je ne suis pas partie en vacances avec la caravane cette année
Je pense avoir trop fait confiance sans rien vérifier
Après rendez de septembre toujours dans l attente d une solution je ne peut pas utiliser mon attelage
Je viens de récupérer mon véhicule en me laissant partir je teste le faisceau avec mon porte velo rien ne fonctionne j y retourne pour apprendre qu y a une piece a changer sur le faisceau mais on attend le retour de prise sous garantie
J ai acheté ce véhicule une certaine sommes dans votre réseau avec un faisceau quoi n as pas ete contrôle et je doit en subir les conséquences
Ce véhicule devait les servir a tracter ma caravane j en suis d en l impossibilité
Par un manque de Professionnalisme
17-09-2026 heure: 07:53Publique
Résolue
Résolue
Panne sous garantie bloquée par bug système - CommSAV déplorable, bugs bloquants et mépris du client : l'enfer du service après-vente Xiaomi
Boîte de réception
J'ai acheté le 27/05/2026 un ventilateur "Mijia Smart Standing Fan Pro Slim" d'une valeur de 99,99€ sur le site officiel de Xiaomi (Commande n° 5260527478200704). L'appareil est en panne électronique totale (le moteur saccade et s'arrête définitivement après 5 minutes d'utilisation).
Ce produit est couvert par la Garantie Légale de Conformité de 2 ans. Cependant, Xiaomi refuse de mettre en œuvre ses obligations légales par une succession de défaillances techniques et de manquements du service client :
1. L'application et le site officiel bloquent toute demande de prise en charge avec le message : "Vous ne pouvez pas soumettre de demande de service après-vente pour ce produit. Veuillez contacter le Service client Xiaomi."
2. J'ai contacté le support téléphonique à QUATRE reprises (les 4, 9, 11 et 15 septembre 2026). Les conseillers reconnaissent un bug informatique sur ma fiche produit, promettent l'envoi d'un bon de retour sous 72h, mais aucune étiquette de transport ne m'est envoyée.
3. J'ai tenté d'envoyer une mise en demeure écrite à leur adresse officielle (service.fr@://mi.com), mais leur serveur rejette mes courriels ("Delivery Status Notification - Message not delivered").
L'entreprise fait la sourde oreille et me prive délibérément de l'exercice de mes droits concernant la garantie légale d'un produit défectueux de quelques mois.
16-09-2026 heure: 19:52Publique
Clôturée
Clôturée
Produits manquants non remboursés Bonjour,
Je souhaite signaler un litige avec le site Boohoo concernant ma commande EU121393056, passée le 24 juin 2026 et livrée le 7 juillet 2026.
À réception du colis, j’ai constaté que deux articles étaient manquants, alors qu’ils apparaissent comme livrés dans le suivi de commande.
Articles concernés :
* HZZ35597-131-51
* HZZ52912-105-24
J’ai contacté Boohoo dès le 20 juillet 2026 afin de signaler ces articles non reçus et de demander leur remboursement ou leur renvoi.
Depuis, j’ai effectué plusieurs relances par e-mail. Malgré mes démarches répétées, je reçois uniquement des réponses automatiques m’indiquant que ma demande va être traitée. Aucun conseiller ne m’a apporté de réponse concrète et aucune solution n’a été proposée.
Nous sommes aujourd’hui le 16 septembre 2026, soit près de deux mois après ma première réclamation, et je n’ai toujours reçu ni les articles manquants, ni leur remboursement.
J’ai donc tenté à plusieurs reprises de résoudre ce litige directement avec le professionnel, sans succès.
Je souhaite désormais être accompagnée par l’UFC-Que Choisir afin de connaître les démarches à effectuer pour obtenir le remboursement des deux articles que je n’ai jamais reçus et faire valoir mes droits auprès de Boohoo.
Je dispose de l’ensemble des justificatifs nécessaires : confirmation de commande, suivi de livraison et échanges avec le service client, notamment mes différentes relances et leurs réponses automatiques.
Merci par avance pour votre aide.
16-09-2026 heure: 18:30Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourWESSAEBL
Idem, téléphone voléCLassique [*modéré] du moment, très pro:
"Concernant l'article « Samsung Galaxy S23 Ultra 512 Go Noir fantôme » : lors de notre vérification, nous avons constaté que cet appareil ne correspond pas à la description initiale : il s'agit d'un appareil reconditionné ou d'occasion de version américaine, vendu comme un produit neuf destiné au marché français.
Afin de protéger vos droits et la sécurité de vos données personnelles, veuillez cesser immédiatement d’utiliser cet appareil. Veuillez nous répondre directement ici ou par e-mail à l’adresse [*modéré] afin de convenir ensemble d’une solution, notamment un retour, un échange ou un remboursement.
Veuillez nous contacter avant le 31 août 2026. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension."
Récupèrent l'appareil et se le gardent : aucun signe de vie.
16-09-2026 heure: 17:28Publique
Clôturée
Clôturée
train ouigo manqué suite à problème rer DNous devions aujoud'hui voyager sur le ouigo 7875 départ Paris gare de Lyon à 11H46 pour Montpellier.
Pour rejoindre la gare de Lyon nous sommes tributaires de la ligne RER D (branche Melun Paris)qui fait la liaison Yerres- Paris en 26 min.
Malheurement , à notre arrivée en gare de yerres à 10h35, 2 rames étaient supprimées en direction de Paris , la prochaine annoncée à 11H10.
Raison selon l'agent d'accueil à la gare : problème sur un train de marchandises.
Il nous restait 5 mn pour arriver au Ouigo une fois en gare de Lyon.
difficile de courir avec des bagages (dont un pour lequel nous avions payé un supplement de 5€..)
Nous avons loupé notre train (et les 2 TER que nous devions prendre ensuite en correspondance)
Je precise que nous avions souscrit à l"assurance proposée pour ce type de voyage.
Num :VSCFRA 104814582.
Le mail adressé à SNCF connect a reçu la réponse suivante:
Désolé, c'est indépendant de votre volonté mais on ne peut pas vous rembourser....
A quoi cela sert- il de prendre l'assurance si c'est pour ce résultat?
Les billets de TER sont également perdus car liés au tgv OUigGO.
Je trouve ce procédé [*modéré],proche du [*modéré].
C'est INADMISSIBLE et consternant !
16-09-2026 heure: 16:47Publique
Résolue
Résolue
De
Commande non envoyé et refus d’annuler J’ai passé une commande sur site la ferme des coleos, la commande n’a jamais été expédié.
J’ai donc contacté le vendeur qui ne répond pas ni aux appels téléphoniques, ni aux messages.
J’ai donc demandé l’annulation de cette commande, encore une fois pas de réponse.
J’aimerais donc que ma commande soit annulé.
16-09-2026 heure: 15:03Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourMade in Bébé
Commande non reçueMa commande a été perdue par le point relais du transporteur du vendeur, mais ce dernier assure que ce n'est pas son problème. Or, en vertu de l'article L221-15 du Code de la Consommation, le vendeur est responsable de la bonne exécution des obligations du contrat, et ceci inclut les entreprises auprès desquelles il soustraite sa distribution. Malgré mes nombreuses tentatives de contact, malgré mes efforts auprès des entreprises de livraison et point relais pour obtenir justice, le vendeur Made in Bébé refuse de s'occuper du problème et de me rembourser, niant la loi, sa responsabilité et son devoir envers sa cliente dans cette affaire.
16-09-2026 heure: 15:02Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourDPD france
problèmes récurrents de livraisonPour cette livraison, c'est comme pour beaucoup d'autres : je demande et paie une livraison à domicile et j'apprends que mon colis a été déposé en relais. Avec souvent des mensonges indiquant par exemple mon absence alors que j'étais présente ou indiquant que j'ai accepté le point relais sans n'avoir jamais été contactée.
J'indique pourtant dans les consignes de livraisons que la livraison à domicile est impérative et que je n'irai pas au point relais chercher mon colis.
Laisser un mp sur facebook ne sert à tien.
D'ailleurs la page facebook de cette entreprise est éloquente.
J'attends que cette entreprise rende le service pour lequel elle est payée : livrer à domicile !